Changemanager - Utrecht

Functieomschrijving
De Change proces manager is tactisch/operationeel verantwoordelijk voor het NS Change management proces. Hij of zij voert het proces uit en ziet toe op naleving van het proces, doet voorstellen om het proces te optimaliseren, stuurt op KPI's en onderneemt acties om ervoor te zorgen dat de resultaten verbeteren.

Werkzaamheden:

•Werkt mee aan proces design.
•Implementatie van het change proces bij NS bedrijfsonderdelen.
•Initieert proces verbeteringen.
•Beoordeelt en registreert RFC's.
•Toekennen van RFC's aan oplosgroepen.
•Coördinatie van changes.
•Rapporteert op basis van overeen gekomen CSF'S en KPI's naar diverse gremia w.o. management.
•Coördinatie koppelvlakken (interfaces) met andere processen w.o. SACM, Incident & Problem management, Portfolio management.
•Deelnemer van NS/LeveranciersChange & Release procesoverleg.
•Deelnemer van NS C-CAB.
•Voorzitter van lokaal CAB voor specifieke bedrijfsonderdelen.
Functie-eisen
Eisen (Knock-out):

•Minimaal een afgeronde HBO opleiding 10
•ITIL Expert V3/2011 certificering , minimaal module service transitions afgerond.
•Minimaal twee jaar recente en aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie, bij vookeur als change service manager, delivery manager, service- en of release manager (geen techneut) 7
•Minimaal 4 jaar recente en aantoonbare werkervaring in een complexe IT-omgeving 8

Wensen:

•Aantoonbare Kennis en ervaring met service management tooling (HPSM en/of SNOW) 4
•Kennis van en aantoonbare ervaring met Lean 6 Sigma (Pre) 6

Competenties:

•Initiatiefrijk
•Zelfstandig
•Accuraat
•Communicatief vaardig
•Klantgericht
•Analytisch vermogen
•Abstractievermogen
•Creatief
•Organisatiebewust
•Kennis van andere disciplines
•Strategische visie
•Overtuigingskracht
•Methodisch werken
Arbeidsvoorwaarden
Startdatum: 1 oktober 2015
Verwachte einddatum: Duur van 3 maanden
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Utrecht en Amsterdam
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature
Interesse?
Dan ontvangen we graag de volgende gegevens:

•Meest recente cv, in word formaat, in het Nederlands
•Goede motivatie, gericht op de aanvraag, waarin duidelijk naar voren komt, dat aan de gestelde eisen kan worden voldaan
•Beschikbaarheid
•Vakantieplannen
•Tariefindicatie

Op deze vacature kun je reageren tot vrijdag 11 september om 08:30 uur.

LocatieUtrecht
ContactpersoonAfdeling Resource Management
T:
E: