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Call Center System Spezialist (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Ip, Support, Tcp, Voip
Projektbeschreibung
- Implementierung neuer Funktionalitäten im Call Center Telefonie Bereich
- Konfiguration und Parametrisierung von Voice Switches, IVR, IN
- Test von Funktionsabläufen und Call Flows
- Debugging im Fehlerfall
- Abstimmen von Anforderungen mit den Fachabteilungen
- Verantwortung des Betriebes der relevanten Systeme und Prozesse
- Implementierung und Optimierung von Systemüberwachungen
- Genesys Routinglösung
- Avaya ACD, IP Agent, CMS
- IVR, PBX, Voice Switch
- VoIP (SIP/H.323), IP, TCP
- Wireshark
- Englisch
Weitere Qualifikationen: Helpdesk/Support, Administrator
Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
7 MM
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges
Hays
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Straße:
Willy-Brandt-Platz 1-3
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Ort:
68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland