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Call Center Agent für die Technische Hotline (m/w)

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Projektbeschreibung

Call Center Agent für die technische Hotline (m/w) - 28417/FC

Ihre Aufgaben:
Telefonische Kundenbetreuung in der technischen Hotline
Callannahme und Erfassung der Störungen in den Systemen des Kunden
Ermittlung der zuständigen Ansprechpartner/Gesprächspartner
Weiterleitung der Kunden an die jeweilige Abteilung
Versand von Informationen über das Kundeninformationsmanagement

Das sollten Sie mitbringen:
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (Call Center, Technische Hotline)
Gute Kenntnisse der MS-Office Tools (Word, Excel, Outlook)
Eine hohe Serviceorientierung und eine souveräne Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Bereitschaft zum Schichtbetrieb

Wünschenswert:
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem

Wir bieten Ihnen:
Eine unbefristete Festanstellung nach BZA-Tarif
Eine leistungsgerechte und wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Einen Ansprechpartner, der Ihnen während des gesamten Projektes zur Verfügung steht
Eine berufliche Zukunft mit vielversprechenden Perspektiven

Start: sofort/n. absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Kiel
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):28417/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
+49 40 514007-220
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Kiel, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    Unbefristet

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen