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Business Operations Specialist (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Support, Sql, Unix, Linux

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

367261/2

IHRE AUFGABEN:

-Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels im Rahmen des E2E Service Managements
-Organisation der notwendigen Aktivitäten mit allen involvierten Support Parteien (zur Wiederherstellung der Service Levels) im Falle einer Service Level Verletzung
-Termingerechtes, zielgruppenorientiertes Reporting der E2E Service-Qualität an die Service Stakeholder (Business und IT)
-Schnittstelle zwischen Business und IT
-Operationelle Verantwortung des unternehmensweiten E2E Service Managements und des IT-Betriebs
-Organisation der E2E Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien zur Lösung von Incidents und Problems gemäß Service Levels

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Technische Ausbildung, techn. Studium oder fundierte Projekterfahrung in diesem Bereich
-
-Aus dem CV ersichtliche Projekterfahrung im Bereich E2E Service Management und Support
-ITIL-(Anwender-)kenntnisse
-Know-how und Anwenderkenntnisse in Unix, Linux, SQL und APM
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
-Teamfähigkeit

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Projektleiter

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Köln, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    5 MM+

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland