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Business Operations Specialist (m/w)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support, Sql, Unix, Linux
Projektbeschreibung
367261/2
IHRE AUFGABEN:
-Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels im Rahmen des E2E Service Managements
-Organisation der notwendigen Aktivitäten mit allen involvierten Support Parteien (zur Wiederherstellung der Service Levels) im Falle einer Service Level Verletzung
-Termingerechtes, zielgruppenorientiertes Reporting der E2E Service-Qualität an die Service Stakeholder (Business und IT)
-Schnittstelle zwischen Business und IT
-Operationelle Verantwortung des unternehmensweiten E2E Service Managements und des IT-Betriebs
-Organisation der E2E Zusammenarbeit aller beteiligten Parteien zur Lösung von Incidents und Problems gemäß Service Levels
IHRE QUALIFIKATIONEN:
-Technische Ausbildung, techn. Studium oder fundierte Projekterfahrung in diesem Bereich
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-Aus dem CV ersichtliche Projekterfahrung im Bereich E2E Service Management und Support
-ITIL-(Anwender-)kenntnisse
-Know-how und Anwenderkenntnisse in Unix, Linux, SQL und APM
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
-Teamfähigkeit
WEITERE QUALIFIKATIONEN:
Projektleiter
Projektdetails
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Einsatzort:
Köln, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
5 MM+
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges