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Business Analyst Salesforce (m/w)

Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

REFERENZNUMMER:

375331/2

IHRE AUFGABEN:

-Detaillierte Analyse der Geschäftsanforderungen des B2B Operations
-Anlaufstelle für das Anforderungsmanagement innerhalb der B2B Operations Organisation für das CRM Salesforce und das Billingsystem Kenan
-Review der Anforderungsdokumente, Feedback und Freigabe der Dokumente für den Fachbereich B2B Support
-Sicherstellung des E2E Zyklus (Idee bis zur Umsetzung) im Sinne der operativen Einheiten, um die Bedürfnisse von Business Kunden bedienen zu können
-Ableitung von konkreten Systemanforderungen aus den fachlichen Anforderungen
-Identifikation von internen Prozessverbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzung
-Umfassende und aktive Beratung der Geschäftsbereiche mit innovativer, technischer Expertise und Geschäftsprozess-Know-how

IHRE QUALIFIKATIONEN:

-Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse vorzugsweise in den Systemen Salesforce
-Umfangreiche Projekterfahrung im IT-Bereich bei Softwareentwicklungsprojekten
-Umfangreiche Projekterfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet im Bereich Anforderungsmanagement und Testing, idealerweise im Kundenservice oder in der Telekommunikationsbranche
-Fundierte Erfahrung in Softwarearchitektur und –Design, Analyse und Konzeption von IT-Applikationen und Geschäftsprozessen
-Freude an der Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WEITERE QUALIFIKATIONEN:

Teilprojektleiter

Projektdetails

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Hays

  • Straße:

    Willy-Brandt-Platz 1-3

  • Ort:

    68161 Mannheim, Universitätsstadt, Deutschland