Business Analyst CRM & Compliance

Für unseren Kunden mit Standort in Zürich suchen wir einen
Business Analysten für ein CRM Projekt
Das CRM System deckt hauptsächlich die folgenden Business-Prozesse ab:

- Account Opening (inkl. Investment Produkte, Name Matching, KYC, Investment Profile, US QI, EU Steuer etc.);
- Client Contact Management;
- Transaction Monitoring.

Aufgaben
- Führung von betriebswirtschaftlichen Analysen in Bezug auf die Geschäftsprozesse;
- Schreiben und Aktualisierung der Business Spezifikationen;
- Führung und Koordinierung vom Review-Prozess mit den relevanten Stakeholdern (inkl. Business, IT
- Definierung der Anwendungsfälle und Testfälle (in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern);
- Durchführung von Testfällen und Report Defects/Change Requests;
- Business Support.

Pflichtanforderungen
- Breites Wissen im Bankenumfeld
- (bankfachliches) CRM Know-How
- Spachkenntnisse: Englisch (Pflicht), Deutsch (Pflicht)
- Business Analyse, Testing, Dokumentation
- Compliance Know-How ist wünschenswert

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung ( (see below) ). Besten Dank.