BIBA-Dienstleister (m/w) für Nürnberg

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:
BIBA-Dienstleister

AUFGABENBESCHREIBUNG:

- Mitarbeit bei der Steuerung und Durchführung von Aufgaben/Projekten im Bereich Bürokommunikation
- Erstellen technischer Konzepte, Spezifikationen, Betriebshandbücher und Dokumentationen
- Analyse von Hard- und Softwareanforderungen im Hinblick auf den technischen Änderungsbedarf
- Feststellung der Systemumgebung, sowie der Gesamtabwicklung der Regel- bzw. Zwischenübergaben einschließlich
- Koordination der Integrations- und sonstigen Tests
- Sicherstellung eines ITIL-konformen Betriebs, insbesondere Anforderungs-, Incident-, Problem-, Change-, Release- und Applicationskoordination
- Analyse und Behebung schwerwiegender Störungen
- Koordination der Call- Bearbeitung / des Office-Enduser-Supports
- Qualitätsmanagement nach ISO-9126
- Erstellung von Sicherheitskonzepten, Notfallplänen, Wiederherstellungsanleitungen

IHR PROFIL:

FUNDIERTE KENNTNISSE:

- Vorgehensweise nach ITIL
- Dabei Erfahrungen im Einsatz eines Workflow Systems (z.B. Ticketsystem ARS-Remedy des UserHelpDesk)
- Erfahrungen in verantwortlicher Projektarbeit
- Konzeptionsfähigkeit (Fähigkeit, komplexe Sachverhalte, Verfahren und Prozesse zu analysieren (Ist-Analyse); Anforderungen, Randbedingungen und Ziele eindeutig zu formulieren und zu priorisieren, adäquate und zielführende Lösungen (technisch und organisatorisch) zu entwerfen, sowie effiziente Vorgehensweisen für die Evaluierung und Umsetzung dieser Lösungen zu entwickeln).
- Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit (Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte, Verfahren und Prozesse gut strukturiert, klar und nachvollziehbar zu präsentieren und schriftlich darzustellen.
- Fähigkeit zu klarer, sachlicher und zielorientierter Diskussion.)

VERTIEFTE KENNTNISSE:

- Microsoft Office – Word, Excel, Access, Outlook, Power Point ; MS Project; MS Visio
- Geschäftsprozeßmodell (V-Modell XT)
- IT- Grundschutz gem. IT- Grundschutzhandbuch des BSI
- Unterweisung / Know-how-Transfer
- Fähigkeit, IT-Fachpublikationen auch in Englisch fließend zu lesen und zu verstehen.

GRUNDKENTNISSE:

- EngageOne Interactive / Server

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihres Stundensatzes:
Stefanie Kröber
040/764007-53
[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs