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Betreuung im Erweiterten Support - Öffentlicher Dienst
Eingestellt von Goetzfried
Gesuchte Skills: Support, Schulung
Projektbeschreibung
- Beratung zu Software, Installation, Konfiguration und deren Tests
- 1st- und 2nd-Level Support (Betriebssysteme, Software, Hardware)
- Anwender-Hotline mit Remoteunterstützung
- Betreuung per Mail, Telefon, Remote und vor-Ort-Support
- Anwenderunterstützung bei der PC-Synchronisation mit Mobilgeräten (Handy/Blackberry/Pocket PC)
- Schulung und Einweisung der Anwender
- 7x24 Std Support
Anforderung:
- Erfahrung in der Administration, im Support, in der Softwareverteilung
- Hardware Kenntnisse
Umgebung/Sonstiges:
zu betreuende Hardware:
- Notebook
- Desktops
- Monitore
- Router
- MDA / PDA / Handy / Blackbeery
- UMTS Technologie
- Drucker / Fax / Kopierer
- Navigationsgeräte
- Verkabelung
- Netzwerke
Administration:
- Accounts
- Active Directory (AD) Pflege der eigenen OU's
- Erstellung und Pflege der Policies und Rechtevergabe
- Webservice
- Exchange (bedingt)
Schulungen:
- Ausarbeitung des Schulungsmaterials
- Durchführung der Schulungen und Einweisungen
Rollout:
- Migration
- Softwareverteilung
Projektdetails
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Einsatzort:
Bremen, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
31.12.2013
- Vertragsart:
-
Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges