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Betreuung im Erweiterten Support - Öffentlicher Dienst

Eingestellt von Goetzfried

Gesuchte Skills: Support, Schulung

Projektbeschreibung

Aufgabe:
- Beratung zu Software, Installation, Konfiguration und deren Tests
- 1st- und 2nd-Level Support (Betriebssysteme, Software, Hardware)
- Anwender-Hotline mit Remoteunterstützung
- Betreuung per Mail, Telefon, Remote und vor-Ort-Support
- Anwenderunterstützung bei der PC-Synchronisation mit Mobilgeräten (Handy/Blackberry/Pocket PC)
- Schulung und Einweisung der Anwender
- 7x24 Std Support

Anforderung:
- Erfahrung in der Administration, im Support, in der Softwareverteilung
- Hardware Kenntnisse

Umgebung/Sonstiges:
zu betreuende Hardware:
- Notebook
- Desktops
- Monitore
- Router
- MDA / PDA / Handy / Blackbeery
- UMTS Technologie
- Drucker / Fax / Kopierer
- Navigationsgeräte
- Verkabelung
- Netzwerke

Administration:
- Accounts
- Active Directory (AD) Pflege der eigenen OU's
- Erstellung und Pflege der Policies und Rechtevergabe
- Webservice
- Exchange (bedingt)

Schulungen:
- Ausarbeitung des Schulungsmaterials
- Durchführung der Schulungen und Einweisungen

Rollout:
- Migration
- Softwareverteilung

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Bremen, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    31.12.2013

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Goetzfried