Berater (m/w) ITSM Einführung

„Als Recruitment Consultant im Competence Team für Großkunden, bearbeite ich nahezu täglich neue Anfragen mit interessanten Anforderungen. Besonders Spaß bereitet mir das Ansprechen unterschiedlicher Kandidaten, welche ich passgenau einem Projekt zuordne und erfolgreich vermittle.“

Aufgaben:

- Sie beraten den Endkunden bei der ITSM Einführung (Service Now)
- Zudem Analysieren der Prozesse beim Endkunden
- Es geht um Prozess Definition und die Einführung derer
- Umsetzung GDPR (EU Datenschutz verordung) mit Fokus auf Prozess und eine CMDB
- Weitere Prozesse sollen in Service Now abgebildet werden

Skills:

- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in ITSM Einführungsprojekte
- Sie haben sehr gute Kenntnisse im Bereich Geschäftsprozessmodellierung, bevorzugt im Bereich Service

Management (ITIL) wie auch im Projektmanagement.
- Kundenorientiertes Denken und Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Sie haben sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit

Bitte beachten Sie, dass für diese Tätigkeit einen vor Ort Einsatz von 2-3 Tagen erforderlich ist.