Berater (m/w) IT-Services und IT Service Management

„Als Senior Recruitment Consultant bringe ich durch Active Sourcing und dem Führen von ausführlichen Interviews Projekt und Freiberufler zusammen. Dabei stehen für mich Qualität, schnelle Prozesse und zufriedene Freiberufler an erster Stelle.“

Aufgaben:

- Teilnahme an regelmäßigen fachlichen Teambesprechungen und Jour fixes
- Modellieren der noch ausstehenden IT Infrastruktur-Services und Erstellen der hierfür erforderlichen Dokumentation im kundeninternen Tool
- Beratung bei der Weiterentwicklung des Informationsmodells zum Beschreiben von IT Services des Kunden und dokumentieren der Anpassungen
- Beratung der IT Infrastruktur Experten bei der Modellierung der IT Infrastruktur-Services
- Validieren des bestehenden Service-Katalog Management-Prozesses unter Berück-sichtigung der aktuellen Anforderungen und dokumentieren der Änderungen

Skills:

- Technisches Studium, Informatikstudium oder vergleichbare Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrungen in IT-Services und IT Service Management
- Mehrjährige Erfahrungen mit IT-Infrastrukturen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastrukturbetrieb in komplexen, heteroge-nen IT-Umgebungen
- Kenntnisse des Configuration Management Prozesses
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Servicekatalogen nach ITILv3
- ITIL Expert Qualifizierung bzw. Zertifizierung
- Kenntnisse in den MS Office Produkten