Berater IT-Servicemanagement (ITSM) (m/w)

Berater IT-Servicemanagement (ITSM) (m/w) - 33196/FC

Tätigkeiten:
Projektbegleitende Mitarbeit im Rahmen der Einführung eines neuen ITSM Werkzeuges und der Ablösung von weiterer Tools im Bereich Service Request
Zuständig für die Koordination von Projektaufgaben und Abarbeitung von Einzelaufträgen in diesem Zusammenhang.
Verantwortlich für die Beratung der Projektleitung bei der konzeptionellen Beratung der Projektleitung bei der konzeptionellen Vorgehensweise.
Zuständig für die Erarbeitung von Umsetzungsstrategien und Praxisanleitungen

Anforderungen:
Umfangreiche Erfahrung in der Projektarbeit und der Einführung von ITSM-Werkzeugen
Sehr gute Kenntnisse im Bereich ITIL und deren praxisorientierten Anwendung
Umfangreiche Erfahrung in der Prozessmodellierung (ITIL, technische und betriebliche Prozesse)
Kenntnisse im Zusammenhang von technischen, kaufmännischen und ITIL – Prozessen
Sehr gute Kenntnisse im Bereich SAP und der Generierung von Schnittstellen zu anderen Informationssystemen (AD, OM, etc.)
Kenntnisse der Notifikation nach BPMN 2.0
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und analytisches Denken
Eine relevante Zertifizierung im o.g. Bereich

Wünschenswert:
Weitere Zertifizierungen im o.g. Bereich

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.12.2017
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):33196/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norbert Draba
+49 211 179221-69
[email protected]