Berater IT Service Management (m/w)

Berater IT Service Management (m/w) - 35419/FC

Aufgaben:
Schwachstellenanalyse vorhandener ITSM-Prozesse
Erstellung der Anforderungen an die ITSM-Prozesse Request Fulfillment, Incident Management, Problem Management und Change Management aus Sicht eines IT Infrastruktur-Leitstands
Umsetzung der Anforderungen an ITSM-Prozesse in Kooperation mit der IT-Linie
Definition von Usecases und Workflows zur Gestaltung effizienter Betriebsabläufe

Anforderungen:
Mehrjährige Erfahrung in der Modellierung von IT Service Management Prozessen
ITILv3 Qualifizierung dringend erforderlich
Mehrjährige Erfahrungen mit IT-Infrastrukturen
Schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Präsentationstechnik
Weitergehende Kenntnisse in MS Office
Technisches Studium, Informatikstudium oder vergleichbare Kenntnisse

Start: sofort/n. absprache
Dauer: 31.12.2016 (plus Verlängerung)
Einsatzort: Frankfurt am Main
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35419/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Bernhard Schneider
+49 40 514007-216
[email protected]