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AX Support Analyst (Freelance)

Eingestellt von Eurostaff Group Limited

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Hi,

For an end customer in Lyon, Eurostaff is seeking an AX support Analyst to work on a good contract up to 12 months.

Please apply with your CV if interested or forward to a friend who might be (euro 300) reward bonus upon placement.

Job description below (in French), the Analyst would have to start October at the latest. Will pay between euro 450 and euro 500 as a day rate.

Première experience sur AX (2 ans minimum)
Le candidat aura participé à un ou plusieurs projets comprenant les modules comptabilité: GL/AP/AR/Bank
Participation à au moins 2 clôtures

Connaissance métier:

Expérience significative au sein d'une direction financière
Cursus comprenant une formation en comptabilité
Participation à plusieurs projets financiers

Une maîtrise courante de l'anglais (écrit/parlé) est impérative. Une deuxième langue étrangère sera appréciée (espagnol, portugais, italien, allemand, chinois).

PRINCIPALES MISSIONS:

- Assistance support à la résolution des incidents, avec pour objectif:
- prise de contact avec l'utilisateur
- compréhension du besoin utilisateur
- garantie de la résolution des incidents,
- documentation des incidents et de leur résolution,
- prise en charge de la communication aux utilisateurs.
- Assistance à la résolution des pendings points:
- prise en charge d'un pays,
- réalisation de confcall hebdomadaires en anglais,
- garantir la couverture fonctionnelle des solutions proposées et la cohérence avec le Core Model.
- Assistance utilisateurs sur les process majeurs:
- Documentation des process AX Core Model (mode opératoire)
- Animation de formation et conférence téléphonique en continu.

OBJECTIFS DE LA MISSION
Les principaux objectifs du candidat recherché seront:
de prendre à sa charge un périmètre de points à résoudre (pending points),
d'assurer les permanences supports et la résolution des incidents,
de permettre le recueil des besoins utilisateurs, la formalisation du besoin et l'assistance pour la mise en production de nouvelles fonctionnalités.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Lyon, Frankreich

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    12 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

Eurostaff Group Limited