Avaya Consultant Betrieb und WAN Monitoring (m/w)

Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)

AVAYA CONSULTANT BETRIEB UND WAN MONITORING (M/W)

Beginn: August/September 2014/Dauer: 6 Monate/Ort: Nordrhein-Westfalen/ProjektID: 1908

Als AVAYA Consultant Betrieb werden Sie das Team im Bereich AVAYA System Administration (CM3/5/6), WAN Network Administration, Communication and Session Manager AVAYA unterstützen.

IHRE AUFGABEN:

- Steuerung der zukünftigen Voice Solution der Filialen
- Sicherstellung der VoIP und WAN Qualität in den Kundenfilialen
- Ticketbearbeitung (1st Level) Bereich Telephony und WAN Network
- Koordination und Eskalation in Richtung 3rd Party, Dienstleister und Hersteller
- File Services Data and Voices (move/add/change/close)
- Teilnahme an Projekten im Bereich Migration AVAYA CM3 to CM6, Erneuerung Telefonie and Netzwerk in allen Filialen
- Documentation und Reporting Voice & Data solution (eg CMDB, SLA's Audit, KPI's)

IHR PROFIL:

- Telefonie-und Netzwerkerfahrung (im WAN)
- Support und Monitoring Erfahrung im Bereich WAN und VoIP
- Berufserfahrung im Bereich 1st Level Hotline oder Callcenter ggf. als Fernmeldeelektroniker, IT-Kaufmann oder Fachinformatiker für Systemintegration
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Netzwerk und Telephony wünschenswerterweise im Finanzdienstleistungsbereich und in diversen IT-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Network Tools (z.B. SLA, SolarWinds etc.) and Remedy
- Koordinationstalent im Bereich Steuerung von internen und externen Providern
- Fähigkeit zur Optimierung und Dokumentation
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Belastbarkeit
- Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an

Petra Haack
Teamleiterin Recruitment & Talent Akquisition
VARIUS IT GmbH & Co.