Architecte Infrastructure ITSM

URGENT!

Bonjour,

Montreal Associates recherche pour un de ses clients un Architecte infrastructure ITSM

Contexte général de la mission: rédiger une note de cadrage pour préparer et sécuriser la refonte de la solution ITSM du client.

L'architecte ITSM recherché interiendra au sein d'une équipe de consultants (6 personnes) chargé d'analyser l'existant à la lueur des bonnes pratiques, de déterminer une cible (organisation, outils, process) et une trajectoire de mise en oeuvre.

L'architecte ITSM sera particulièrement en charge de:

- Etablir les exigences techniques de la solution ITSM par rapport aux besoins/contraintes du client
- Participer à l'établissement du périmètre de l'architecture cible dun point de vue métier, Fonctionnel, Technique, Données, Interfaces/Transactions, Rapports
- Définir l'architecture de l'infrastructure logique et physique
- Participer aux comités projets (1h/semaine) pendant toute la durée de son intervention.

Compétences techniques:

- Expertise technique sur au moins deux solutions ITSM majeures parmi HP, BMC, IBM et CA
- Connaissance des principales problématiques d'interfaces d'une solution ITSM avec un Système d'information client
- Capacité à formaliser les exigences techniques du système ITSM au vu des contraintes et exigences clients
- Forte autonomie, démarche de conseil et prise d'initiative+G10
- Garant/référent technique de l'équipe projet

Cette mission d'une durée de 3 mois renouvelables (mission à temps partiel) est basée en Ile de France (94)

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV au format Word en rappelant le numéro de l'offre de l'annonce (16860)

Merci par avance.

Cordialement,

Merci de nous contacter à l'adresse suivante:

Caroline Gerbelot