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Applikations-Manager Junior
Eingestellt von RM IT Professional Resources AG
Gesuchte Skills: Support, Sql
Projektbeschreibung
APPLIKATIONS-MANAGER JUNIOR IM REMEDY 7.6 UMFELD
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab 15. Mai 2014 für Bern einen Applikations-Manager Junior im Remedy 7.6 Umfeld.
IHRE AUFGABEN:
Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs innerhalb eines klar definierten Bereiches
Mithilfe bei der Koordination aller Tätigkeiten, die der Verfolgung der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikationen dienen
Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von teilweise anspruchsvollen applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch Anwendende oder Systemmeldungen (Second-Level-Support) ausgelöst werden
Erstellen, Pflegen und Unterhalten von Workflow-Konfigurationen
Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei einfacheren applikatorischen Releases
Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen (Betriebs-handbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
Unterstützen der Anwendenden im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung
Koordinieren, erfassen von Anforderungen,zwischen Anwendenden und der Informatik
Durchführen der routinemässigen Datenpflegefunktionen gemäss Auftrag
Informieren der Anwendenden betreffend Störungen oder bei applikatorischen Meldungen
Sicherstellen der Koordination zwischen Second- und Third-Level-Support (Applikations-Entwickelnde)
Mitarbeiten beim Formulieren von Change Requests zuhanden des Applikations-Entwickelnden (in der Regel Third-Level-Support)
ANFORDERUNGEN:
Pensum: Mai - 30.09.14: 60%/01.10.14 - 21.12.14: 80%
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Informatiker/Wirtschaftsinformatiker in Ausbildung
Allgemeine Kenntnisse und Erfahrungen zu Workflow-Systemen
Gute Kenntnisse von MS Office Produkten
Erfahrung mit Remedy 7.6 und ITIL V3 Foundation von Vorteil
Kenntnisse mit SQL von Vorteil
Fliessend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englisch Kenntnisse
KONNTEN WIR IHR INTERESSE WECKEN?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem langfristigen Projekt bei einem namhaften Kunden tätig zu werden! Wenn Sie glauben, DASS Sie der richtige Kandidat für diese Position sind, dann senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Lebenslaufs als WORD-DOKUMENT, REFERENZEN sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR FÜR DIESE POSITION NUR BEWERBER AUS DEM EU-RAUM BERÜCKSICHTIGEN KÖNNEN.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab 15. Mai 2014 für Bern einen Applikations-Manager Junior im Remedy 7.6 Umfeld.
IHRE AUFGABEN:
Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs innerhalb eines klar definierten Bereiches
Mithilfe bei der Koordination aller Tätigkeiten, die der Verfolgung der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikationen dienen
Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von teilweise anspruchsvollen applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch Anwendende oder Systemmeldungen (Second-Level-Support) ausgelöst werden
Erstellen, Pflegen und Unterhalten von Workflow-Konfigurationen
Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei einfacheren applikatorischen Releases
Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen (Betriebs-handbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
Unterstützen der Anwendenden im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung
Koordinieren, erfassen von Anforderungen,zwischen Anwendenden und der Informatik
Durchführen der routinemässigen Datenpflegefunktionen gemäss Auftrag
Informieren der Anwendenden betreffend Störungen oder bei applikatorischen Meldungen
Sicherstellen der Koordination zwischen Second- und Third-Level-Support (Applikations-Entwickelnde)
Mitarbeiten beim Formulieren von Change Requests zuhanden des Applikations-Entwickelnden (in der Regel Third-Level-Support)
ANFORDERUNGEN:
Pensum: Mai - 30.09.14: 60%/01.10.14 - 21.12.14: 80%
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Informatiker/Wirtschaftsinformatiker in Ausbildung
Allgemeine Kenntnisse und Erfahrungen zu Workflow-Systemen
Gute Kenntnisse von MS Office Produkten
Erfahrung mit Remedy 7.6 und ITIL V3 Foundation von Vorteil
Kenntnisse mit SQL von Vorteil
Fliessend Deutsch in Wort und Schrift, gute Englisch Kenntnisse
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Wir bieten Ihnen die Möglichkeit in einem langfristigen Projekt bei einem namhaften Kunden tätig zu werden! Wenn Sie glauben, DASS Sie der richtige Kandidat für diese Position sind, dann senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Lebenslaufs als WORD-DOKUMENT, REFERENZEN sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR FÜR DIESE POSITION NUR BEWERBER AUS DEM EU-RAUM BERÜCKSICHTIGEN KÖNNEN.
Projektdetails
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
IT Entwicklung, Sonstiges