Applicatie Beheerder (QR3841)

Functie : Applicatie Beheerder (QR3841)
Start : 2-5-2016, 36 uur per week
Periode : 6 mnd+
Omgeving : Amsterdam

Omschrijving:
Het DevOps-team Security werkt voor Facility Management. Het team is verantwoordelijk voor alle applicaties van Facility Management die ervoor zorgen dat medewerkers op locaties veilig kunnen werken zoals toegangscontrole, camera observatie, inbraakbeveiliging en alarmering van de bankkantoren. Het team bestaat uit medewerkers van Facility Management (functioneel beheer), domein NL en van de leveranciers van de applicaties.

Wie zoeken we:
Een energieke Ops Engineer met een passie voor IT. In deze functie ben je werkzaam binnen een squad van een van de Tribes. Je werkt volgens de Scrum methodiek en Continuous Delivery Engineering Practices aan het naar productie brengen, het in beheer nemen, het beheren en het uiteindelijk decommissionen van applicaties. Wanneer nodig neem je IT development-taken op je. Je draagt als Ops Engineer bij aan het realiseren van de missie van de squad. Dat doe je door end-to-end Agile te werken aan de customer journey uit de Backlog.

Generieke context van de functie Ops Engineer
De functie is onderdeel van de Agile werkwijze:
- Personen en interacties boven processen en tools
- Werkende proposities boven lijvige documentatie
- Samenwerking (met de klant) boven onderhandeling over het contract
- Omgaan met verandering boven het volgen van een plan

Richtinggevende principes voor structuur en werkwijze zijn:
- Een squad is E2E verantwoordelijk voor een concrete klant gerelateerde missie, die bijdraagt aan de "purpose" (overall missie) van de Tribe
- Aanverwante squads zijn onderdeel van een Tribe (met een eigen missie)

Taken en Verantwoordelijkheden
De Ops Engineer is primair verantwoordelijk voor de stabiliteit van de eigen applicatie, identificeert applicatie- en systeemgerelateerde problemen en neemt de lead bij oplossen van een indident. Jouw taken bestaan uit monitoring, beheren, study, testen en run van de applicatie. Je bewaakt pro actief het technisch gedrag en de performance door alle aspecten van de gehele stack om problemen te voorkomen. Dit betekent dat je kunt bijdragen aan de realisatie van alle activiteiten in de backlog.

De volgende onderdelen zijn daar belangrijk bij:
1. Bijdragen aan de nieuwe way of working
- In de Tribestructuur ben je een onderdeel van een ambitieus en gedreven squad met een Agile werkwijze. Je werkt samen met collega's uit andere expertise gebieden en neemt initiatief m.b.t. verbreding van kennis (binnen en buiten je expertise) die relevant is binnen de Tribe waarin je werkt.
- Je pakt waar mogelijk taken/activiteiten op die bijdragen aan de missie, ook wanneer deze niet helemaal binnen jouw expertise gebied vallen.

2. Engineering
- Je hebt een actuele visie op de IT expertise
- Deploying en running van Production system, je verschaft Level 2 support voor jouw applicatie.
- Je specificeert, ontwerpt, en voert Performance- en Acceptatie test uit (inclusief High Availability en Disaster Recovery Tests) met hulp van de Dev Engineer.
- Specificeren, ontwerpen, testen en deployment van de runtime scripts (stop/start/purge/backup).
- Specificeren, ontwerpen, testen en deployment van roll-back scripts.
- Je configureert en implementeert Monitoring Tooling (tbv 24x7 monitoring van de Master Control Room (MCR) met gebruik van juiste Event Alerts, overeengekomen met de MCR.
- Je draagt zorg dat je squad en applicatie volledig bijdraagt aan implementatie van Service Transition en de Service Operations ITIL processen.

3. Bijdragen aan team- en persoonlijke ontwikkeling
- Je draagt bij aan de ontwikkeling van je squad door actief feedback te geven en te ontvangen.
- Als ervaren Ops Engineer coach je minder ervaren collega's en verzorg je trainingen.
- Je bent verantwoordelijk voor je ontwikkeling van je eigen vakkennis en je past die toe. Je weet waar je die kennis kunt halen en je vraag actief hulp van je IT Chapter Lead bij je (persoonlijke) ontwikkeling.

Kennis en Ervaring
- Je hebt ervaring met en kennis van multi-tier applications.
- Diepgaande kennis van databases, application servers en operating systems.
- Begrip en kennis van gedetailleerde 'technical behaviour' van eigen systeem bij normale en peak load.
- Ervaring met de lead nemen bij risico's met betrekking tot performance van de applicatie na changes releases.
- Begrip en technische kennis van de 'hele stack' waar de applicatie op draait.
- Begrip van hoe jouw applicatie past in de gehele keten waar deze onderdeel van uitmaakt.
- Je beheerst op zijn minst één scriptingtaal en je hebt kennis van software-ontwikkelingpraktijken.
- Je bent bekend met automatisering van Testing en Deployment.
- Je hebt ervaring met werken in een Agile organisatie.

Opleiding
- HBO/WO werk- en denkniveau, met een IT achtergrond.
- Certificering en/of bewezen vaardigheid in een of meer hoog niveau programmeer talen.
- Schoon codering of industriële logica cursus.