Analyste Développeur N3 Banque Genève (h/f) Languages Français: Langue

Analyste développeur N3 Banque Genève (h/f) with Languages Français : langue de travail/Anglais : écrit, lu, parlé

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Analyste développeur N3 Banque Genève (h/f)

Information génerales
Référence: 108830
Lieux: Genève
Date de début de mission: 23.07.2018 G
Volume: plein temps
Durée: 1 an renouvelable
Langues: Français: langue de travail/Anglais: écrit, lu, parlé

Competences
- Spécificités: Maîtrise d'outils de ticketing du type Remedy, ServiceNow, système de gestion des incidents JIRA ou similaire
- Maîtrise du Pack Office
- De très bonnes connaissances des plates-formes standards (Microsoft, Aix, Linux, AS400 ) et Shell Scripting
- Vous possédez des connaissances solides dans l'utilisation des bases de données notamment Oracle, Sybase et maîtrisez obligatoirement le requetage SQL.
- Une expérience min de 5 ans dans une équipe de support fonctionnel est requise

Contenu de la mission
- Diagnostics et résolution des incidents
- Mise en contact, articulation et suivi des incidents avec les différentes équipes IT
- Mise en place de plan d'actions et de comptes rendus pour les incidents récurrents, taches récurentes
- Gestion des incidents, suivi du stock (re qualification, affectation, suivi, escalade fonctionnelle)

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