Administrator Applikationbetrieb ITSM-Tool (m/w/d) - München

Administrator Applikationbetrieb ITSM-Tool (m/w/d) - München - 52095/FC

Aufgaben:
Applikationsadministration mit Bearbeitung von Fehlern und Anfragen im bestehenden ITSM Tool (iET ITSM)
Monitoring der Systemstabilität des ITSM Tools und weiterleiten von Störungstickets an die entsprechenden Fachgruppen.
Mitwirkung bei der Anpassung und Weiterentwicklung des ITSM-Tools durch den Hersteller bzw. Dienstleister
Implementierung von neuen Anforderungen (Konfiguration & Programmierung)
Bearbeitung von Incidents und Requests, die das ITSM-System betreffen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen
Umsetzung und Überwachung SLA relevanter Tätigkeiten
Wartung und Pflege der CMDB
Erstellung von Reports für die Fachabteilungen
Mitarbeit in Projekten

Anforderungen:
Erfahrung in der Applikationsbetreuung und -nutzung im ITSM-Umfeld
Kenntnisse von ITSM-Prozessen und -Tools
gute Kenntnisse und grundlegende Programmiererfahrung in MS SQL (DML, SP), GIT, Eclipse, XML und Java
ITIL Zertifizierung wünschenswert
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 30.06.2020 + Option
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):52095/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Kai Kähler
+49 40 514007-123
[email protected]