3rd Level DMS Supporter (m/w/d) - Nürnberg

3rd Level DMS Supporter (m/w/d) - Nürnberg - 51051/FC

Wir suchen aktuell am Standort Nürnberg ab sofort im Rahmen einer langfristigen Arbeitnehmerüberlassung einen 3rd Level DMS Supporter (w/m/d), der in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam komplexe Supportanfragen löst und beantwortet.

Aufgaben:
Analyse von komplexeren schriftlichen Kundenanfragen
Bearbeitung von komplexen Supportanfragen in Zusammenhang mit der Migration des Dokumenten Management Systems
Arbeitung von Lösungen unter Einbeziehung des Kunden und des Entwicklungsteams
Entwicklung von Prozessen
Dokumentation der Lösungen
Datenbankeingriffe
Medienreparaturen

Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Erfahrung im Kundensupport und im technischen Support
Gute Kenntnisse in SQL sowie im Bereich Dokumenten Management Systeme (DMS)
Programmierkenntnisse wünschenswert
Gutes analytisches Denken und technisches Verständnis

Ihre Vorteile in  einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):51051/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Niklas Dethlefsen
+49 40 514007-214
[email protected]