2nd-Level-Supporter (m/w/d) - Meerbusch

2nd-Level-Supporter (m/w/d) - Meerbusch - 46749/FC

Für unseren Kunden, einem Elektronikhersteller, suchen wir am Standort Meerbusch einen 2nd-Level-Supporter (w/m/d).

Aufgaben:
Bearbeitung der beim IT-Service eingehenden Anfragen mittels Telefon und E-Mail
Analyse, Diagnose und Behebung komplexer PC-Probleme vor Ort inkl. Implementierung von Hardware-Lösungen oder externe Fehlerbehebung, falls erforderlich
Erfassung, Überwachung und Dokumentation des Problemlösungsprozesses des IT-Services
Usersupport beim Einsatz von Microsoft-Office-Paketen, des E-Mail-Systems (Exchange) und des gemeinsam genutzten Dateisystems
Präventive Instandhaltung, Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose von Soft- und Hardware (auch Peripheriegeräte und Netzwerk)

Anforderungen:
Gute Kenntnisse von Desktop-Betriebssystemen (einschl. Windows 10)
Sicher im Lösen von First-Level-Support-Probleme
Fortgeschrittene MS-Office-Kenntnisse (einschl. MS-Office 365)
Erfahrung im Verteilen von Druck- und Fax-/Scan-Diensten
Erfahrung mit unabhängigen Anbietern
Active-Directory-Kenntnisse und Citrix-Kenntnisse sind von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Kundenorientierung sowie fließende Englischkenntnisse

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort
Dauer: 5 Monate
Einsatzort: Meerbusch
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):46749/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jasmin Haupt
+49 211 179221-65
[email protected]