2nd Level Supporter (m/w/d) - Bonn, Köln, Straußberg

2nd Level Supporter (m/w/d) - Bonn, Köln, Straußberg - 53397/FC

Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleister im öffentlichen Dienst, an den Standorten Bonn, Köln und Straußberg suchen wir einen 2nd Level Supporter(m/w/d) in Festanstellung.

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei Best Job IT Experts:
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden
Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Attraktive Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern
Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Sie erhalten eine Prämie!
Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
Persönliche und individuelle Betreuung durch einen unserer Ressourcenmanager

Ihre Aufgaben:
Wartung, Pflege und Optimierung von Lösungen im Rahmen des incident- und Problemmanagements im 2nd Level Bereich
Kontrolle und Anpassung der IT Infrastruktur / SW-Lösungen unter Minimierung von Risiken im Rahmen des Changemanagements
Projektmitarbeit und ggf. Teil- und Projektleitung für bestimmte Fachthemen
Entwicklung von Schulungsstrukturen und ggf. Erstellung der notwendigen Unterlagen
Analyse, Behebung und Dokumentation von technischen Störungen
Einbindung von Produktherstellern zur Fehleranalyse und Bereinigung im nächsten Level Support
Monitoring und Überwachung des Systems sowie der Schnittstellen

Ihre Qualifikationen:
Sie haben eine abgeschlossenes Studium im relevanten Fachgebiet oder eine als gleichwertig anerkannte Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Fachgebieten
Projekterfahrung sowie Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern sind wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und Linux sowie in MS Office
Gute Kenntnisse in der IT-Sicherheit, Datenbanksystemen und ITIL
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Start: 01.07.2020
Dauer: langfristig
Einsatzort: Bonn, Köln, Straußberg
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):53397/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Nico Kauls
+49 211 179221-69
[email protected]