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2nd Level Support - Mobility & Communication (m/w) - Neckarsulm

Eingestellt von Tempton Next Level Experts GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support, Voip, Vpn

Projektbeschreibung

2nd Level Support - Mobility & Communication (m/w) - Neckarsulm - 44523/FC

Ihre Aufgaben:
Sie sind für die Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden, zuständig
Sie klassifizieren Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd Level Supports
Sie erfassen und überwachst Servicetickets
Sie leisten Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
Sie arbeiten eng mit dem 3rd Level Support zusammen
Sie unterstützten bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen & Handbüchern
Sie unterstützten bei Evaluierungs- und Projektthemen

Ihr Profil:
IT-nahe Berufsausbildung oder Weiterbildung, Alternative für Quereinsteiger: hohe IT Affinität und fundierte Kenntnisse in den relevanten Betriebssystemen und Applikationen, sowie aktueller Hardwarekomponenten
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Ihre Stärken und fundierte Kenntnisse liegen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Cisco VoIP, Mobile Device Management Systeme, VPN und Token
Sie zeichnet eine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie eine Selbstständigkeit und Zielorientiertheit aus
Sie sind kommunikativ und selbstsicher und verfügen über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Sie arbeiten ergebnisorientiert und besitzten analytische und methodische Fähigkeiten

Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

Start: sofort / nach Absprache
Dauer: 31.12.2018
Einsatzort: Neckarsulm
Vertragsart: Festanstellung

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):44523/FC

Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Patrick Bogedain
+49 69 9002843-23
[email protected]

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Neckarsulm, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    31.12.2018

  • Vertragsart:

    Permanent

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

Tempton Next Level Experts GmbH

  • Straße:

    Hans-Henny-Jahnn-Weg 9

  • Ort:

    22085 Hamburg, Deutschland

  • Projekte:

    4 Projekte Alle anzeigen