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2nd Level Support (m/w/d) für Neckarsulm

Eingestellt von GECO Deutchland GmbH aus Hamburg

Gesuchte Skills: Support

Projektbeschreibung

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

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Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
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2nd Level Support
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Klassifizierung von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme
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Erfassen und Bearbeiten von Servicetickets
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Anwenderunterstützung per Remote
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Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
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Unterstützung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen font-size:10pt;color:#000000;">Unterstützung bei Evaluierungs- und Projektthemen

Ihr Profil:

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Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
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Fundierte Kenntnisse mit Mail Applikationen (Lotus Notes, Microsoft Outlook)
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Hohe Kunden und Anwenderorientierung
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Kommunikativ und selbstsicher und verfügst über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
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Ergebnisorientiertes Arbeiten und methodische Fähigkeiten zeichnen Sie aus

Rahmenparameter:

Auslastung: Vollzeit

Einsatzort: Neckarsulm

Einsatzzeit: ab sofort - Langfristig

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:

Phillip Stavroudis

040/764007-25

[email protected]

Weitere spannende Positionen finden Sie unter:

https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Neckarsulm, Deutschland

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    9 Monate

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    Sonstiges

  • Skills:

    support

GECO Deutchland GmbH

  • Straße:

    Schellerdamm 16

  • Ort:

    21079 Hamburg, Deutschland