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Persönliche Daten

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Portugal
Beruflicher Status
Freelancer
Berufserfahrung
18 Jahre

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Profil S. Ramos

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Susana Ramos ist momentan verfügbar.

Statistik von Susana Ramos

Mitglied seit 28.10.2019
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Profil Susana Ramos  

 

1 / 6 

Susana Ramos 

Mail: 

Susana.Ramos@web.de

 

Estenfelder Str. 26 

Diplom-Kauffrau Univ. 

Mobil: +49 176 820 7 33 66 

97228 Rottendorf 

Susana Ramos 

Diplom-Kauffrau Univ. 

 

 

 

  

 

Geburtsdatum: 

 

 

     28.11.1974 

Geburtsort:   

 

  Wangen im Allgäu 

Nationalität:   

 

           portugiesisch 

 

Hochschulstudium: 

10/95 – 10/02  Studium der Betriebswirtschaftslehre

Bayerische Julius-Maximilians-Universität, Würzburg 

Studienschwerpunkte:  
Wirtschaftsinformatik, Logistik, Marketing 

Abschluss: Diplom-Kauffrau Univ. 

 

Weiterbildung: 

04/18   

Zertifizierung „Projektcontrolling in der Praxis“, Würzburg 

02/14   

Prince2® Foundation, Bad Homburg 

03/12   

planningIT Basic Training, Esslingen 

07/09   

Qualifizierung - SAP Solution Manager, Wörth am Rhein 

11 & 12/08 

Zertifizierung „IHK-Führungskräftetraining“, Würzburg 

06/08   

Zertifizierung „Projektleiterin (IHK)“, Würzburg 

10/03   

Praxis-Seminar EXCEL-Controlling, IHK-Seminar, Würzburg 

Projekte und Tätigkeiten: 

06/18 – 07/19  Senior PMO,  
 

 

Bankwesen, Frankfurt am Main 

IT-Programm: Transition and Transformation 
Transition: Übernahme Application Support des Kunden 
Tranformation: Einführung Instant Payment beim Kunden 

 

 

Aufbau eines standardisierten Programmreportings zur 
Gesamtprogrammsteuerung (z.B. Financials, Meilensteine, 
Changes, Actions) 

 

Kontinuierliches Monitoring, Controlling und Reporting 
der Programm-Financials, Stati, Issues, Risks und Changes 

 

Contract-Management inkl. TCO-Sheet Aktualisierung 

 

Unterstützung der Programmleitung bei der Vor- und 
Nachbereitung von Steering Committees, 
Programmmeetings und Kunden-Meetings inkl. 
Protokollerstellung 

 

Erstellung von Reportings, Auswertungen und 
Qualitätssicherung von Dokumenten 

 

Unterstützung/Beratung der Projektleiter bei internen 
Prozessen 

 

Eigenständige Verantwortung von übergreifenden 
Sonderthemen / Themenpaketen im Rahmen des 
Gesamtprogramms und Unterstützung der Programm-
Querschnittsfunktionen insb. Linien-Überführung 

 

Einarbeitung neuer interner Mitarbeiter in das PMO 

Systeme/Tools: MS Office, Outlook, SharePoint, MDE 
(Bestellsystem des Endkunden) 
Projektsprache: Englisch und Deutsch 

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Profil Susana Ramos  

 

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Susana Ramos 

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Susana.Ramos@web.de

 

Estenfelder Str. 26 

Diplom-Kauffrau Univ. 

Mobil: +49 176 820 7 33 66 

97228 Rottendorf 

 

10/17 – 02/18  Senior PMO,  
 

 

TeamViewer GmbH, Göppingen 

 

 

IT-Program: New Application Landscape (NAL) 

Einführung ERP/CRM Microsoft Dynamics 365 und 

Einführung neuer eCommerce-Plattform (Magento) 

 

 

PMO Setup 

 

IST-Analyse 

 

Zuständig für die Definition, Dokumentation und 
Kommunikation von Standard-Prozessen und 
Verantwortlichkeiten im Rahmen des Programms und 
Sicherstellung der Einhaltung der implementierten 
Prozesse 

 

Gremien-Management 

 

Meeting Moderation und Dokumentation 

 

Unterstützung der Projektmitglieder bei Management 
gerechter Visualisierung technischer/prozessualer 
Sachverhalte 

 

Verantwortlich für die Erstellung aller Top-
Management relevanten Unterlagen (z.B. wöchentliche 
Statusberichte, monatliche Board-Meetings für den 
Investor) 

 

Berater der Programm-Leitung auf Kundenseite 

 

Proaktive Unterstützung des Programm Managers bei 
der Steuerung des Gesamt-Programms  

Systeme/Tools: Box, Confluence, Visual Studio, MS Office, 
Outlook, SharePoint 
Projektsprache: Englisch 
 
 

 
03/16 – 10/17  Finanzmanagement,  
 

 

Global agierendes Luftfrachtunternehmen, Frankfurt am Main 

 

 

IT-Programm: „eOffering“  

 

 

IT-Ablösungsprojekt (Booking Engine) und Digitalisierung 

 

 

Provider- & Vendormanagement 

 

Contract-Management 

 

Ressourcenmanagement 

 

Angebotseinholung und Auslösung der 
Bestellanforderungen 

 

Buchung der Wareneingänge in buy:order 

 

Rechnungsprüfung und Bearbeitung der 
Rechnungsworkflows 

 

Bearbeitung Faktura Listen 

 

Monitoring IST-Buchungen auf der Projektkostenstelle 
und PSP-Element-Ebene. Bei Bedarf  Veranlassung von 
Korrekturen 

 

Monatliche Controlling Gespräche  mit den Projektleitern 

 

Abstimmungsmeetings mit Buchhaltung und Controlling 

 

Pflege Forecast 

 

Anlage und Aktualisierung Finanzpläne in Clarity 

 

Aktualisierung Business-Case 

 

Erstellung Budget-Bericht für Review Board, 
Konzernvorstand und Aufsichtsrat 

Systeme/Tools: Clarity, buy:order, SAP, EMMA, MS Office, 
Outlook, SharePoint 
Projektsprache: Englisch und Deutsch 

 
 

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Profil Susana Ramos  

 

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Susana Ramos 

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Mobil: +49 176 820 7 33 66 

97228 Rottendorf 

 
 

03/14 – 10/17  Finanzmanagement,  
 

 

Global agierendes Luftfrachtunternehmen, Frankfurt am Main 

 

 

IT-Programm: „iCAP“  

 

 

Ablösung des Altsystems 

 

 

Provider- & Vendormanagement 

 

Contract-Management 

 

Ressourcenmanagement 

 

Angebotseinholung und Auslösung der 
Bestellanforderungen 

 

Buchung der Wareneingänge in SAP & Buy:Order 

 

Rechnungsprüfung und Bearbeitung der 
Rechnungsworkflows 

 

Bearbeitung Faktura Listen 

 

Monitoring IST-Buchungen auf der Projektkostenstelle 
und PSP-Element-Ebene. Bei Bedarf  Veranlassung von 
Korrekturen 

 

Monatliche Controlling Gespräche  mit den Projektleitern 

 

Abstimmungsmeetings mit Buchhaltung und Controlling 

 

Pflege Forecast 

 

Anlage und Aktualisierung Finanzpläne in Clarity 

 

Aktualisierung Business-Case 

 

Erstellung Budget-Bericht für Review Board, 
Konzernvorstand und Aufsichtsrat 

Systeme/Tools: Clarity, buy:order, SAP, EMMA, MS Office, 
Outlook 
Projektsprache: Englisch und Deutsch 

 

 
 

02/12 - 12/13 

Projektmanagement 

 

 

Mercedes Benz Werk Wörth im Auftrag der  
GULP Consulting Services GmbH, Wörth am Rhein 

 

 

IT-Bereich (ITA/TO): IO & Governance 

 

 

IST-Analyse und Koordination der Maßnahmen zur 
Umsetzung der Vorgaben im IT-Security-Umfeld 

 

Mitarbeit/Unterstützung im Portfolio- und 
Projektmanagement sowie der Governancefunktionen (z.B. 
verantwortlich für Statustracking und –reporting) 

 

Strukturierte Projektberichterstattung für die im IT-
Bereich durchgeführten IT-Projekte 

 

Weiterentwicklung/Optimierung der im IT-Bereich 
eingesetzten Projekt-Management-Methoden und 
Prozesse 

 

Entwicklung neuer Templates und Optimierung 
bestehender Templates für die Houston (PMI) Projektakte 
zur höheren Standardisierung innerhalb der Projekte 

 

Durchführung und Nachverfolgung der 
Qualitätssicherungsmaßnahmen, zur Sicherstellung der 
Einhaltung der festgelegten Houston (PMI) Standards 
durch die Projekte 

 

Organisation, Moderation und Nachbereitung von 
Workshops/Meetings 

 

Mitorganisation und -koordination der 
werksübergreifenden Veranstaltungen zum Thema Lean-
Management im IT-Bereich 

Systeme/Tools: Houston.IT, Clarity, MS Office, MS Project 
Projektsprache: Deutsch 

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Profil Susana Ramos  

 

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Susana Ramos 

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Mobil: +49 176 820 7 33 66 

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01/09 - 12/11 

Planungsunterstützung & Projektmanagement,  

 

 

Mercedes Benz Werk Wörth im Auftrag der Reutax AG,     

 

 

Wörth am Rhein 

 

 

IT-Projekt: „TruckSupply“  

 

 

Ablösung der Logistiksystemlandschaft durch ein SAP-System 

 

Eigenständige Wahrnehmung der Projekt Office Aufgaben 
mit Führen der Projektablage und Projektdokumentation 

 

Projektplanung und -controlling (Termine, Aktivitäten, 
Kosten und Rechnungsprüfung) 

 

Erstellung und Verfolgung der  Bestellanforderungen / 
Bestellungen in Abstimmung mit der Projektleitung  

 

Schnittstelle zum Controlling, zur Rechnungsprüfung und 
zur Buchhaltung  

 

Erstellung von Präsentationen und weiterer 
Projektdokumente (z.B. Projektorganisation, 
Mitgliederliste) 

 

Dokumentation des Projektfortschritts und Berichtswesen 
an das Management 

 

Vorbereitung, Dokumentation und Nachbereitung von 
Meetings/Veranstaltungen 

 

Koordination der Zugriffs- und Zutrittsrechte für die 
Projektmitglieder 

 

Ansprechpartner für Fragen der Projektmitglieder 

 

Korrespondenz in deutscher Sprache 

Systeme/Tools: MS Office, MS Project, LotusNotes, SAP 
SolMan, SAP Nacos 
Projektsprache: Deutsch 

 

08/08 – 11/08   Programm Management Office,  
 

 

Siemens Enterprise Communication GmbH & Co. KG im 

 

 

Auftrag der GULP Consulting Services GmbH, Frankfurt a.M. 

 

 

Internationales IT-Projekt:  „SAP MTS Project“ 

 

 

Voice over IP Einführung 

 

Unterstützung und Entlastung des Programm Managers 
und dem Projektleiter für den Standort Deutschland 

 

Eigenverantwortliche Führung des Projekt Offices 

 

Zentralisierung und Durchführung von organisatorischen 
und administrativen Tätigkeiten 

 

Mitarbeit und Unterstützung im Qualitätsmanagement  

 

Optimierung der Datenablage und der 
Kommunikationsstruktur im Projekt 

 

Selbständige Erarbeitung des Projektplans und 
Durchführung der Fortschrittskontrolle in Abstimmung 
mit den Projektmitgliedern und dem Kunden 

 

Unterstützung in der „contract clarification“ Phase inkl. 
Dokumentation und Kommunikation der Ergebnisse an 
das Management und der Rechtsabteilung 

 

Erstellung des Projektabschlussberichts und der „Lessons 
Learned“ 

 

Durchführung der Projektarchivierung und 
Projektübergabe an den neuen Programm Manager 

 

Internationale Korrespondenz in englischer Sprache 

Systeme/Tools: MS Office, MS Visio, MS Project, Outlook, 
MS NetMeeting, G-DMS, Livelink 

Projektsprache: Englisch und Deutsch 

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Profil Susana Ramos  

 

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06/07 – 05/08  Projektleiterin & Gesamt-Projektassistenz,  
 

 

Volkswagen AG im Auftrag der Reutax AG,  

 

 

Wolfsburg 

 

 

Internationales IT-Projekt: „Technisches gedas carve out“ 

 

 

Technische Trennung der IT-Infrastruktur 

 

Fachliche Führung und Koordination des Projektteams 
Deutschland und Hauptansprechpartner für das 
Teilprojekt Applikationen 

 

Projektplanung und -controlling (Termine, Kosten und 
Aktivitäten) für Deutschland und weitere acht Standorte 

 

Vor-Ort Unterstützung in Brasilien und Argentinien 

 

Aufzeigen von Eskalationen und Erarbeitung 
entsprechender Lösungsvorschläge 

 

Abstimmung mit der Konzern IT-Sicherheitsorganisation 
und dem externen IT-Dienstleister 

 

Erstellung von Präsentationen, Dokumentationen und 
projektbezogenen Unterlagen 

 

Dokumentation des Projektfortschritts und Berichtswesen 
an das Management 

 

Vertretung des Projektes gegenüber den 
Landesgesellschaften und des externen IT-Dienstleisters 

 

Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von 
Meetings, Telefon- und Videokonferenzen 

 

Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache 

Systeme/Tools: MS Office, MS Project, Outlook, eRoom 
Projektsprache: Englisch und Deutsch 

 

 

01/06 – 05/07  Junior Solution Consultant, 
 

 

E.ON IS GmbH im Auftrag der barcatta GmbH, Würzburg 

Projekt: 1

st

 Level Support im Service Desk & Back Desk 

 

 

Annahme, Klassifikation und Bearbeitung von Störungen 
sowie Auskunftserteilung bzgl. Auftragsstati und 
Informationsgespräche im IT-Umfeld 

 

Trouble-Ticket Annahme, Bearbeitung und Lösung unter 
Einhaltung definierter Prozesse und Service Level 
Agreements 

 

Qualifizierte Weiterleitung der Trouble-Tickets an den 2

nd

 

Level IT-Support 

 

Hilfestellung bei Fragen und Problemen bzw. 
Ticketerfassung mit Betriebssystemen und Anwendungen 
aller Art im Bereich MS Windows XP Professional, MS 
Office, Citrix, Internetbrowsern, Internet- und Intranet- 
Anwendungen, Security, Drucker, RAS und div. Individual-
SW 

 

Dokumentation der Lösungsschritte 

 

Pflege der Kundendaten 

 

Einarbeitung neuer Mitarbeiter 

 

Support in deutscher und englischer Sprache 

Systeme/Tools: MS Windows XP Professional, MS Office 
2003, Outlook, ARS Remedy 6.x, IBM Tivoli, SAP GUI, ADS 
Usermanager, LDAP, Citrix Server 

Projektsprache: Englisch und Deutsch 

 

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Profil Susana Ramos  

 

6 / 6 

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Mail: 

Susana.Ramos@web.de

 

Estenfelder Str. 26 

Diplom-Kauffrau Univ. 

Mobil: +49 176 820 7 33 66 

97228 Rottendorf 

 

04/98 – 12/05  Mitarbeiterin, 
 

 

Chelsea, Würzburg 

02/03 – 10/03  Projektassistenz Lagerlogistik
 

 

SALT AG, Würzburg 

Projekt: Einführung kundenspezifischer  SAP basierter 
Lagerverwaltungs-Management-Systeme 

 

Kundenbetreuung 

 

Interne und externe Berichterstattung 

 

Zuständig für die Erstellung, Review und Abnahme von 
Pflichtenheften 

 

Projektplanung, -controlling, -dokumentation, -
koordination und -organisation 

 

Vorbereitung, Moderation und Nachbearbeitung von 
Meetings 

 

Customizing 

 

Urlaubs- und Krankheitsvertretung des Projektleiters 

Systeme/Tools: MS Office, MS Project, MS Visio, Outlook, 
SAP [s]-warehouse 

Projektsprache: Deutsch 

 

 

 

 

 

 

 

Sonstiges: 

Sprachkenntnisse: 

Portugiesisch (Muttersprache) 

Englisch (gute Kenntnisse) 

Französisch (ausbaufähige Grundkenntnisse) 

 

Freizeitaktivitäten: 

Bodyweight Training, Wellenreiten, Tauchen 

 

 

Rottendorf, 21.10.2019