Roman Savran

Roman Savran

Microsoft Dynamics CRM Entwickler

Verfügbarkeit
Verfügbar
Stundensatz
Auf Anfrage
Vororteinsatz
Möglich
Standort
01001 Kyiv, Ukraine

Persönliche Daten

Nationalität
Ukraine
Beruflicher Status
Freelancer
Berufserfahrung
16 Jahre
Sprachkenntnisse

Ukrainisch (Muttersprache)

Russisch (Muttersprache)

English (Fließend)

Deutsch (Gut)

Beschreibung

I have 11+ years of vast experience in planning, designing, implementing and supporting services on the Microsoft Dynamics CRM Platform, mainly in: building customized portals, integration with accounting systems and applications development.

My technical experience has been linked with IT infrastructure and Information Knowledge Systems, Web and DBMS systems that based on Microsoft. I have strong BA/implementation skills in Microsoft Dynamics CRM.

Specialties:
• Business Processes mapping and Documentation (review, research, analyses and create detailed documentation and processes);
• Microsoft Dynamics CRM 4, 2011, 2013 and 2015 Projects Managed (Implemented the installation, upgrades and administered systems);
• SQL, C#, ASP, ASP.NET, SSRS, SSIS, ADO.NET, LINQ.

Get in touch at r.savran@dynamics.net.ua or call on skype – r.savran

Anlagen

CV Roman Savran
cv-savran-roman.pdf (208,85 kB)

Roman Savran eine Anfrage schicken

Roman Savran ist momentan verfügbar.

Statistik von Roman Savran

Mitglied seit 24.08.2016
71  Profilaufrufe
background image

1

 

 

 

 

Roman Savran 

 
Microsoft Dynamics 
CRM Architect

 

 

16.01.1984 (32 years old) 
e.: 

r.savran@dynamics.net.ua

  

tel.: +38(067)485-79-77 
skype: r.savran  
site: 

uds.systems

 

LinkedIn: 

Roman Savran

  

 
Executive Summary 

  Manage 25+ team  members

  of  professional  Microsoft  CRM  Consultants  and  Developers.  Provide  a  full 

range of business solutions based on Microsoft Dynamics CRM and Microsoft SharePoint.  

 

Have 11+ years of vast experience

 in planning, designing, implementing and supporting services on the 

Microsoft  Dynamics  CRM  Platform,  mainly  in:  building  customized  portals,  integration  with  accounting 
systems and applications development.

  

  Successfully delivered and implemented more than 50+ complex software projects

 in different subject 

areas: from hotels and recreation industry to construction and development. 

  Technical experience has been linked with

 IT infrastructure and Information Knowledge Systems, Web 

systems that based on Microsoft. I have strong BA/implementation skills in Microsoft Dynamics CRM. 

 

Skills / Specialties 

 

Business  Processes  mapping  and  Documentation  (review,  research,  analyses  and  create  detailed 
documentation and processes); 

 

Microsoft Dynamics CRM 4, 2011, 2013 and 2015 Projects Managed (Implemented the installation, upgrades 
and administered systems); 

 

SQL, C#, ASP, ASP.NET, SSRS, SSIS, ADO.NET, LINQ. 

 

Language skills 

 

Russian, Ukrainian

 

– native, 

English

 

– fluent, 

German 

– intermediate. 

 

Professional Experience 

 

Company: 

UDS Consulting

,  LLC (Kyiv, Ukraine) 

Duration: 

2007 

– now 

Role:  

Microsoft Dynamics CRM Architect 

Responsibilities: 

 

Architecture development. 

 

Team management, motivating and inspiring people. Interviewing and hiring right 
people. 

 

Managing project technical part, reviewing technical decisions. 

 

Developing solutions for Microsoft Dynamics CRM 

 

Company: 

Bank Renaissance Capital (Kyiv, Ukraine) 

Duration: 

2008 

–2009 

Role: 

Microsoft CRM Technical Lead 

Responsibilities: 

 

Developing custom Microsoft CRM functionality 

 

Upgrade from 3.0 to 4.0 platform 

 

Integration with other applications 

 

Report developing 

 

Company: 

E-consulting LTD (Kyiv, Ukraine) 

Duration: 

2006 - 2008 

Role:  

Head of development department 

Responsibilities: 

 

Managing team of 3-5 developers 

 

Participating in technical interviews and decisions about new employees 

 

Training of newcomers 

 

Add-ons development for Microsoft CRM 3.0/4.0 

 

Microsoft CRM and Call-center integration 

 

Microsoft CRM and ERP integration 

 

Custom functionality development 

background image

2

 

 

Certifications 

 

Certification Name: 

Microsoft Certified Professional 

Date(s) Attended: 

05/28/2014 

License Number: 

E827-6327 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Certified Professional 

Date(s) Attended: 

12/04/2015 

License Number: 

F513-6217 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications 

Date(s) Attended: 

05/28/2014 

License Number: 

E827-6326 

Such modules were 
included in the exam: 

1. Manage service cases. 2. Manage the knowledge base. 3. Manage queues and 
contracts. 4. Manage service scheduling. 5. Manage leads and opportunities. 6. 
Manage sales. 7. Manage analysis and reporting features 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Certified Dynamics Specialist: Microsoft Dynamics CRM 2011 
Applications 

Date(s) Attended: 

06/17/2011 

License Number: 

D623-7363 

Such modules were 
included in the exam: 

1.  Manage  Microsoft  Dynamics  CRM  marketing  automation  applications.  2. 
Manage  Microsoft  Dynamics  CRM  sales  applications.  3.  Manage  Microsoft 
Dynamics  CRM  service  management  applications.  4.  Manage  Microsoft 
Dynamics CRM service scheduling applications 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Certified Dynamics Specialist: Managing Microsoft Dynamics 
Implementations 

Date(s) Attended: 

01/04/2013 

License Number: 

E121-3956 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Specialist: Managing Microsoft Dynamics Implementations 

Date(s) Attended: 

11/07/2015 

License Number: 

F467-2291 

Such modules were 
included in the exam: 

1. Explain projects and project management. 2. Define Microsoft Dynamics Sure 
Step. 3. Initiate a project and prepare for the diagnostic phase. 4. Deliver Decision 
Accelerators. 5. Generate a proposal and final licensing and services agreements. 
6. Describe project management disciplines. 7. Use waterfall delivery. 8. Use agile 
delivery. 9. Manage the deployment and operations phases 

 

 

Certification Name: 

Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration 

Date(s) Attended: 

11/11/2015 

License Number: 

F461-2989 

Such modules were 
included in the exam: 

1.  Configure  Microsoft  Dynamics  CRM.  2.  Manage  and  implement  Microsoft 
Dynamics  CRM  entities,  entity  relationships,  and  fields.  3.  Create  and  manage 
Microsoft  Dynamics  CRM  solutions,  forms,  views,  and  visualizations.  4. 
Implement business rules, workflows, and business process flows 

 

Most important Microsoft CRM Implementation projects 

 

Project Name: 

Holiday Club Resorts Oy

 (Lappeenranta, Finland) 

Date(s) Attended: 

2014-now 

Description: 

 

Customer portal development and integration with MS Dynamics CRM  

 

Booking  and  management  of  booked  facilities  by  existing  and  new  users 
(automatic user account creation). 

 

Timeslot drag and drop functionality 

 

Calendar and table views 

background image

3

 

 

 

Project Name: 

Kanava Isannöinti Oy

  (Helsinki, Finland) 

Date(s) Attended: 

2014-now 

Description: 

 

Development of real estate property management system providing background 
process  automation,  resource  planning,  easy  to  use  and  secure  owner  and 
board member tools 

 

Property management enterprise resource planning 

 

Automation of background processes: invoicing, property maintenance, service 
requests. 

 

Quick  creation  of  basic  property  management  reports  (both  from  CRM  and 
customer  portal):  annual  reports,  minutes  of  meetings,  balance,  payment 
reports, etc. 

 

CRM customization and development 

 

Customer portal development and integration with CRM 

 

SharePoint integration with CRM and portal for document management (adding, 
deleting,  editing  documents  and  ability  to  attach  documents  to  different  entity 
records, such as case, forum entries, cooperative documents, etc.) 

Project Name: 

SoftServe

 (Lviv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2013-2016 

Description: 

 

Development of Workforce Management System based on MS Dynamics CRM: 
Management  relations  with  candidates,  employees  and  vacancies,  current 
employees, mass notifications for applicants 

Project Name: 

VS Energy International Ukraine

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2014-2015 

Description: 

 

Case entity customizations 

 

Contact person card customizations 

 

Network facility cut-out settings configuration 

 

Reports (case and cut-out statistics, meter reading registers, etc.) 

 

Avaya  IP-telephony  integration  with  ERP  query  service  call  procedures 
development 

 

Integration  with  ERP-systems  of  regional  power  distribution  companies  (SAP 
ERP, Energy Pro, etc.) 

 

Integration with e-mail servers of regional power distribution companies 

Project Name: 

Ukrainian International Airlines

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2014 

Description: 

 

Call-Centre automation 

 

Loyalty management application integration 

 

Customer portal for self-service development  

Project Name: 

The American Chamber of Commerce

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2014 

Description: 

 

WYSIWYG editor in CRM for easy HTML editing 

 

Tracking following information 

 

Unsubscribe link to track subscription to different mailing lists 

 

Attaching files to mass emails 

 

Ability to create and send surveys 

 

Reports on email and survey campaigns 

 

Errors tracking (spam and other issues) 

 

Direct send and SMTP server usage 

Project Name: 

Coca-Cola Ukraine LTD

 (SQL Analysis Services) (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2012 

Description: 

 

Sales data collection and reporting 

 

Forecast collection and reporting of analytical companies 

 

Market forecasts, companies internal reporting 

Project Name: 

Peri Gmbh

 (Dnipro, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2012 

Description: 

 

Unification of sales processes across regional centers 

 

Operational department automation 

background image

4

 

 

 

Agreement and Addendum approval process 

 

Automation of Debt collection process  

 

ERP system integration 

Project Name: 

Japan Tobacco International

 (Tokyo, Japan) 

Date(s) Attended: 

2011-2012 

Description: 

 

Call-Centre  automation:  300K  active  customer  database,  E-mail  marketing 
campaigns, SMS mailing, Data input and mining optimization 

 

Integration with the company’s web-sites (SSIS technology) 

Project Name: 

Systemgroup LTD

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2011-2012 

Description: 

 

Sales process automation 

 

Customer care automation 

 

SharePoint portal development 

 

SharePoint portal integration 

 

External website for self-service customers with integration to CRM 

Project Name: 

Prospects Ukraine LTD

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2011-2012 

Description: 

 

Contact center automation 

 

300 thousand of active customer base  

 

E-mail marketing and SMS messages distribution 

 

Call-center quick data entry form to automate a data entry task 

 

Websites integration (personal information, orders etc.) 

Project Name: 

Zeppelin International AG

 (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

2008-2011 

Description: 

 

Automation the Order-to-Cash Process 

 

Sales plan reports 

 

Proposal and Agreement approval process based on ERP system integration 

 
Education 

 

Institution: 

Taras Shevchenko National University of Kyiv  (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

September 2000 

– July 2005 

Qualification(s): 

Master of Science in Applied Mathematics 

 

Institution: 

University of Bremen (Bremen, Germany) 

Date(s) Attended: 

July 2007 

– March 2008 

Qualification(s): 

Participant of Student exchange program  

 

 

Institution: 

Taras Shevchenko National University of Kyiv  (Kyiv, Ukraine) 

Date(s) Attended: 

October 2006 

– October 2009 

Qualification(s): 

Postgraduate