Mark Heintze

Curriculum Vitae 

I T - S e r v i c e   &  

U n t e r n e h m e n s b e r a t u n g  

A l t e   W i n d h e i m e r   S t r .   1 7  

9 7 8 4 0   H a f e n l o h r  

0 1 6 2   -   1 3 3   6   1 1 0  

0 9 3 9 1   –   9 3 5   9 7   5 8  

0 5 . 0 6 . 2 0 2 0  

Mark Heintze

Selbständiger EDV Spezialist 

(Hardware / Software) 

PC/Notebook Reparaturen, Softwaretest, 

EDV-Administrator,  

zertifizierter IT-Grundschutz-Praktiker gemäß BSI , 

SECUREPOINT certified Support Operator , Certified 

SAFe 5 Practitioner, Webdesign 

Nutzen Sie meine Erfahrungen und Fertigkeiten,     
damit Ihr Projekt ein Erfolg wird                                  
und dies auch langfristig so bleibt. 

Mark Heintze, IT-Service & Unternehmensberatung



  

Zielsetzungen 

Jeden Kunden optimal zu beraten, sowie Dienstleistungen ganzheitlich und zur vollsten 
Zufriedenheit des Kunden erbringen. Nachhaltige Betreuung ist selbstverständlich. 

Ausbildung 

Polytechnische Oberschule Karsdorf 

1990

  Realschulabschluß 

Berufsschule Zementwerk Karsdorf 

1994

  Industrieelektroniker 

Fernschule Weber

2001

 Schulung Internetspezialist  

Methodpark, Erlangen 

2013

  Schulung ISTQB  

AUDEG - Deutsche Auditoren eG, Frankfurt/M. 

2019

  IT-Grundschutz-Praktiker (zertifiziert gemäß BSI) 

Scaled Agile, Inc 

2020

  Certified SAFe 5 Practitioner 

SECUREPOINT 

2020

  Certified Support Operator 

Unternehmerisch tätig seit März 2003 

Mark Heintze, IT-Service & Unternehmensberatung

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  

Wichtige Projekte der vergangenen Jahre 

Aqua Consulting & Maintenance, Tino Krebs |Neuwiesenstr. 8, Marktheidenfeld 

IT-Administrator 11.2020 – 12.2020 [aktuell] 

Lieferung, Einrichtung und Pflege der gesamten EDV 

 

Windows Server 2019 (als Gast auf Red Hat OS) 

 

Securepoint Firewall 

 

Agfeo ES TK-Anlage mit Systemtelefonen 

 

Reiner SCT Zutrittsteuerung 

 

APC USV 

 

Konfiguration und Erstellung der Dokumentation in Confluence (Serverinstallation) 

 
ERT GmbH |Sieboldstr. 3, Estenfeld 

Software-Tester 09.2012 – 12.2020 [aktuell] 

Testen von Software für klinische Studien internationaler Pharmazieunternehmen 

 

Testfallerstellung 

 

Testvorbereitung 

 

Testdurchführung 

 

Dokumentation englisch 

 

Analyse und Review von Spezifikationen 

 

Konfiguration automatisierter Test für Software / Windows Images 

 

Entwicklung script-basierter Konfiguration Windows 10 LTSC auf Basis von PowerShell, 

sowie Microsoft MDT und DSC Server 

 

Erfahrung im Umgang mit TFS, TCTM, Siemens Polarion, Git-Lab 

 

V-Modell; agiler Testansatz; SAFe 

 
RehaTrain GmbH & CoKG |Marktplatz 1A, Marktheidenfeld 

IT-Administrator 02.2018 – 12.2020 [aktuell] 

Administration von Server 2016 und üblicher EDV-Service als externe Dienstleistung 

 

Server-/Client-Betreuung 

 

Terminal-Server 

 

Anwenderbetreuung fachspezifische Software (THEORG) 

Mark Heintze, IT-Service & Unternehmensberatung



  

Alldach GmbH |Bahnhofstr.  9A, Hafenlohr 

IT-Administrator 07.2012 – 12.2020 [aktuell] 

Üblicher EDV-Service als externe Dienstleistung; Client-Betreuung 
 

Zimmerei Hofmann |Bahnhofstr. 30, Esselbach 

IT-Administrator 07.2019 – 12.2020 [aktuell] 

Üblicher EDV-Service als externe Dienstleistung; Client-Betreuung 

Hofmann Hygienetechnik (Anticimex)|Obere Hofäcker 3, Hafenlohr 

IT-Administrator 03.2013 – 12.2014  

Administration von Server 2008 und üblicher EDV-Service als externe Dienstleistung 

Display & Design Eble UG |Friedenstr. 36, Marktheidenfeld 

Webseitenerstellung 2012 –2014  

Erstellung von Webseitenprojekten im Kundenauftrag 

Musikschule der Gemeinden Dambach, Heimbuchentahl, Mespelbrunn 

Webseitenerstellung 2015  

Konzeption und Erstellung der Webseite www.Spessart-Musikschule.de   

 
Bechtle GmbH | Friedrich-Bergius-Ring 17, Würzburg 

IT-Servicetechniker 04.2012 – 07.2012 

Hardware Rollout in Ämtern und Schulen der Stadt Schweinfurt  

 

Austausch von Monitor und PC  Umstellung auf Thin Clients 

 

Konfiguration Citrix 

Mark Heintze, IT-Service & Unternehmensberatung



  

ERT GmbH | Delpstr. 4-6, Würzburg 

Team-Assistent technisches Projektmanagement (Softwareentwicklung klinischer Studien) 
01.2012 – 03.2012 

 

Konfiguration von Testsystemen 

 

Konfiguration von Softwarekomponenten (Spirometry, ECG) 

 

Softwarepaketierung (Erstellen von Update-Paketen) 

 

Weiterentwicklung von Development-Tools (XML) 

 

Development von Management Tools auf Basis MS-Access 

 

Testing, Bugfixing, Dokumentation 

 

Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Validierung 

Auf Anfrage können auch weiter zurückliegende Projekte 
nachgereicht werden. 

Fertigkeiten 

 

umfangreiche Kenntnisse über PC/Server Hardware 

 

umfangreiche Kenntnisse über Windows Standard Software 

 

umfangreiche Kenntnisse über Windows 7 / 10 / Server 2008/2016/2019 

 

1

st

/2

nd

 Level Support, Remote-Support 

 

HTML, CSS, Perl, XML, VBA, Flash, PowerShell, Python 

 

umfangreiche Erfahrung in Teststrukturierung, Testfallerstellung, -durchführung (V-Modell; 
agile) 

 

ISTQB Schulung (methodpark in Nürnberg) 

 

Erfahrung automatisierte Softwaretests (Smartbear: TestComplete)  

 

Eigenverantwortliche Konzeptentwicklung für Hardwareausrüstung und 

Softwaredevelopment 

 

IT-Grundschutz-Praktiker (zertifiziert gemäß BSI) 

 

Softwarepaketierung 

 

Projekterfahrung, Projektmanagement 

 

umfangreiche elektrotechnische Kenntnisse 

 

Flexibilität, Willensstärke, Wissensdurst 

Mark Heintze, IT-Service & Unternehmensberatung



  

Mitgliedschaften 

 

IT-Projektgenossenschaft 

 

IT-Service Net 

 

IHK Würzburg-Schweinfurt Mainfranken 

Versicherung 

Vermögensschaden Haftpflichtversicherung für IT-Betriebe 

 

Versicherungssumme € 1.000.000,00 für Vermögensschäden 

Weitere Zugehörigkeiten 

 

Gerichtsstand: Amtsgericht Gemünden 

 

USt-IdNr.: DE 227129262