Eric Boluda

Avenue de la Valonnette 20  
CH1012 Lausanne 



: +33 (0) 6 87 81 94 40 



: [email protected] 

Divorced / French National 
Switzerland Work Permit B 

ERIC BOLUDA 

PROJECT DIRECTOR (DIGITAL / ECOMMERCE / IT / FINANCE) 

 
EDUCATION 
 

  DESS CHEF DE PROJET MULTIMÉDIA UNIVERSITÉ PARIS VII. 
  INGÉNIEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX – EPITA PARIS. 
  DESCF, DIPLÔME D'ÉTUDES SUPÉRIEURES COMPTABLES ET FINANCIÈRES (DSCG) PARIS IX 
  DUT FINANCE, GESTION DES ENTREPRISES ET ADMINISTRATION PARIS XIII 
  BACCALAURÉAT INFORMATIQUE ET FINANCE 

 
COMPETENCIES 
 

  Project Management of € multi-million Euro complex information System, Digital, eCommerce, finance 

infrastructure including software development, integration and rollout within major corporation as well as 
corporate governance (PMP, PRINCE2 and ITILv3) 

  Experience in Change Management, Risk Management, Contract Management, Quality Management, and 

Procurement and Budgeting Management including detail finance engineering for Cost (Planning, budget and 
process order). 

  Experience in Multi-million € Bid Management, Business Development, dealing with National and 

International Major Customers, Telecom, Worldwide Top Luxury brands. 

  Managed in excess of €21 million bids and €43.5 plus million projects. 
  Contract negotiation for sub-contractor with international major company including Contract eCommerce 

Template 300 pages (Eurostar/SNCF, Cartier/Publicis, BNP PARIBAS…) 

  International contract law, Digital Asset and Intellectual Property Right (Image Rights) 

 
 
ACHIEVEMENTS 
 

  eCommerce & mCommerce 

www.eurostar.com

 (PwC and Cap Gemini), 

www.cartier.com

 (including all 

worldwide website in multi-languages) with Publicis and Mazarine, new  

www.nespresso.com

 and 

www.nespresso.com

 (Phenix Project  including SAP CRM, Sales on demand) with Accenture. 

  None eCommerce 

www.diormag.com

 (Web, iPad and iPhone) and 

www.chanel.com

 with Mazarine Agency. 

  New Ministry of foreign office (Web and Optical infrastructure) 
  Proximus Mobile mCommerce (Conception and specification phase) within new market strategy (Vodafone 

Group Plc) including a team of 71 engineers (PrePay and PostPay client) 

  BNP ARVAL ITIL Recovery plan activity, service continuity, including global plan (Site reconstruction). 
  SAP Project: SolMan, MySAP, SAP FI, AP, AR, GL, RH CRM, Sales on Demand within eCommerce project 
  Deployment the first VPN network within pharmaceutical environment (Johnson & Johnson) in compliance 

with FDA 21 Part 11 requirement. 

  Orange UK iGSM HLR software in time and in budget constraint 
  Video/IP, Video on demand and VOIP using a set-up box as access layer and Optical backbone for the first 

FTTB project in Europe with Nortel, Motorola, iMagic TV and Cisco 

  Project managed a number of medium/large projects with international exposure at short notice and with 

limited time scales for AXA/UAP, Total and France Telecom 

 
LANGUAGES 
 
English 

Bilingual 

Spanish 

Bilingual 

MAIN ACHIEVEMENTS 
 
Since 07/13  

Nespresso / Accenture (Lausanne) 

DIGITAL Architect Adobe AEM/CQ5 (DAM/CLOUD/SCENE7):  

www.nespresso.com

 (Web/Mobile)  

  Technical Project Management between department Marketing, Software Factory and Corporate 
  Functional role with eCommerce, Marketing team detailing business process within ARIS Enterprise 

Architect providing the logical structure for Adobe Solution 

  Technical role with Software factory (Accenture) using SAP Sybase PowerDesigner for Data Modelling 
  Establish Test Run (Manual and Automatic) as well as functional requirement and traceability matrix using 

Application Lifecycle Management (HP ALM) and SAP Solution Manager (SolMan) 

  Management of development team for testing multi-devices and multi-languages 
  BackEnd development based on Adobe AEM, Cloud, DAM, Scene 7 including External connectivity with 

Sharepoimt, Hybris (PIM API) and Purchase funnel vendor compatible with PCI-DSS 1.3. 

  Manage bug tracking with JIRA and SAP SolMan 
  Logical architecture including both Marketing/Communication process as well as eCommerce Business 

process using Adobe ecosystem such as Adobe AEM, Cloud, Scene7 

  Creation and monitoring of schedules, resources, deliverables projects (functional and technical) 
  Project documentation SharePoint as well as collaborative platform 

 
 
10/12 – 07/13 

Chanel / Mazarine (Paris) 

TECHNICAL DIGITAL PROGRAM DIRECTOR:  

www.chanel.com

 (Web/iPad/iPhone)  

  Technical Project Management between departments Communication, Corporate, IT and eMarketing 
  Management a development team of 10x + 10x for testing multi-devices and multi-language 
  BackEnd development based on Adobe AEM/CQ 5.5 including REST and Chanel PIM/DAM API 
  Manage UDD organization Tools to Build software development platform including JENKINS & GIT. 
  Installation and monitoring of quality control code using GERRIT 
  Manage bug tracking with Redmine and JIRA (including project documentation) 
  Installation and Test Run Scripting using Selenium RC Server for testing (Unit Test / Build Test) 
  Strategy Test Plan based on Functional and Technical Specifications (GSD) 
  Installing and configuring of PHPUnit and TestLink for writing Unit Test 
  Preparation of Project Management Plan and provision of project management methodology (based on PMI 

and SCRUM AGILE) including development in PHP5.3, JavaScript and HTML5 DOM 

  Establishment of processes for the different services involved in the project as a Co-Governance (BRD 

NFR & Review, GSD, process validation 5/3/2, Internal Committee, Project Review Weekly, SAF / FIF, 
Dirco, Steerco) 

  Creation and monitoring of schedules, resources, deliverables projects (functional and technical) 
  Establish reporting tools: Action Log, Weekly, Dashboard and RAID (Risk, Assumption, Issue, 

Dependencies) 

 
10/12 – 12/12 

Dior / Mazarine (Paris) 

TECHNICAL PROJECT DIRECTOR:  

www.diormag.com

 (iPad/iPhone/Android) Maison Dior  

  Technical Project Management between Dior Digital, Communication and eMarketing 
  Technical & functional specification using SAP Sybase PowerDesigner for Data Modeling 
  Completion of the contract interface based on JSON 
  Management of outsourced development team (Poland) Mobile and iPad 
  Handling Errors and changes using JIRA including documentation and SOPs (Standard Operation 

Procedure) 

 
03/11 – 09/12 

Cartier (Paris/Geneva) 

PROGRAM FACILITATOR / PROGRAM DIRECTOR:  

www.cartier.com

 ecommerce, multi-langues, multi-sites and multi-device 

(Web, iPad, Mobile) (>xM€ Turnover Confidential) 

  Negotiating and drafting commercial contracts CAPEX + OPEX (Switzerland/French Law) between 

Richemont and Publicis (SOW, IPR, and PCI-DSS v2 including Buy Art) 
RFQ for Market Major PIM (Product Information management/DAM (Digital Asset Management) which 
identifies Adobe AEM/CQ5 as market leader for Cartier next generation website 

  Preparation of Project Management Plan and provision of project methodology (based on PMI and SCRUM 

AGILE) using Drupal v7 and Drupal Commerce 

  Communication and governance up and down with Executive Cartier and Publicis Marcel & Publicis 

Modem 

  Project Management with French & Geneva teams including Richemont and IT Logica (SAP CRM, BI, FI 

Middleware) 

  Establishment all new processes for all different services involving the project as Co-Governance (BRD 

NFR & Review, GSD, process validation 5/3/2, Internal Committee, Project Review Weekly, SAF / FIF , 
DIRCO, Steerco and Executive Committee) 

  Creation and monitoring schedules, resources and projects deliverables (functional and technical) based on 

Sharepoint 

  Technical management deploying continuous integration platform Red C3 (Jenkinks and GIT) and 

technical environment (CDN, Varnish, Drush, MemCached, Apache Solr, F5 Firewall, MySQL ...) 

  Managing technical and functional forum, Projects Committee (Dirco), Steering Commitee and Executive 

Committee bi-monthly. 

  Management of Transition period and bug tracking using JIRA and Seapine

Application Lifecycle 

Management 

  Establish new standard Cartier reporting tools: Action Log, Weekly, Dashboard and RAID (Risk, 

Assumption, Issue, Dependencies) 

 
 
01/10 – 02/11  

EUROSTAR (London/Paris) 

 
PROGRAM FACILITATOR / PROJECT DIRECTOR:  
New eCommerce 

www.eurostar.com

 (>780M€ Turnover) 

  Negotiation and drafting of commercial contracts 5 ME CAPEX + OPEX 12ME including Price for usage 

(Angus lawyer) between Eurostar and SNCF 

  Preparation of Project Management Plan and provision of project methodology (Based on AGILE and 

SCRUM) 

  Communication up and down with the Executive Eurostar and SNCF SV.SI 
  Establishment of new processes for the different services involved in the project as a Co-Governance 
  Functional role with eCommerce, Marketing team detailing business process with ARIS Enterprise 

Architect 

  Technical role with Software factory (Cap Gemini) using SAP Sybase PowerDesigner for Data Modeling 
  Establish Test Run (Manual and Automatic) as well as functional requirement and traceability matrix using 

Application Lifecycle Management (ALM) and SAP Solution Manager (SolMan) 

  Role of Project Management in France and London including CAPGEMINI UK and PwC teams 
  Creation and monitoring of schedules, resources, deliverables and expenses (CAPEX Project) 
  Risk Management (ITIL Methodology) and control specifications for Drupal v6 
  Record of actions / decisions and activities of the Committees and Projects Steering Committee 
  Reporting to the Business Unit Director Eurostar & Operations (PMI Project Methodology) 
  Establish new reporting tools: Sharepoint Dashboard project including project documentation 

01/09 – 06/09  

FRENCH MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS 

 
PROJECT DIRECTOR:  
eMinistry Securing Servers and new Optical Fiber DWDM Networks 

  Writing the Project Quality Plan and provision of project methodology based on ITIL V3 
  Communication and backward with the French Ministry of defence and  
  Role transverse with stakeholders of the program to his ministries within 
  Establishment of processes for the different services involved in the project 

  Creating and monitoring schedules, tracking expenses (OPEX) 
  Risk and Communication Management 
  Record of actions / decisions in the Committees Projects 
  Reporting to the Director IT & Operations 
  Establish reporting tools: Business Object, Balanced Scorecard & Quality Center 

 
01/08 – 12/08 

BNP PARIBAS ARVAL (Geneva) 

PROJECT DIRECTOR:  
Disaster recovery and business continuity plan 

Enable, Audit and control capacity for disaster recovery (PRA) and business continuity plan using subcontracted 
hosting infrastructure (PCA). 

  Ensure regulatory compliance of quality standards and standardize process for business continuity 
  Synchronize and integrate within BNP PARIBAS 2012 Blueprint and quality using ITIL v3 process 

improvement program activities 

  Writing the Project Quality Plan and project audit 
  Establishment of processes for different divisions involved in the project 
  Risk Management (PRINCE2 Methodology) 
  Record of actions / decisions in the Committees Projects (SIEBEL) 
  Governance up and down role within project stakeholders of BNP PARIBAS program 
  BNP PARIBAS ITIL V3 Project Methodology applied within ARVAL 

 
01/07 – 12/07 

ORANGE BUSINESS SERVICES (Paris) 

 
PMO Program Management:  
Functional management and project quality 

Transverse PMO for infrastructure projects in the optical network environments, VoIP, TCP / IP v6 Migration, 
electric Optimization 

  Monitoring Budget OPEX / CAPEX for various infrastructure projects (€ 5.5 million / € 48 million) 
  Manage the engineering documentation (specification, detailed study VABF recipe and VSR) 
  Follow the actions and decisions of operational committees 
  Risk management and project quality assurance (PMI) 
  Consolidation of project risks and improvements including Documentation over SharePoint 
  Creation and administration of the PMO Toolkit (Best practices, tools for Project Managers) 

 
01/06 – 12/06 

BELGACOM MOBILE (Brussels) 

 
DIRECTOR OF FINANCIAL PROGRAM: 
Functional and operational management 

Mobile eCommerce for consumer goods excluding Telecom: Encorus eWallet (Vodafone Group Plc), providing a 
platform for micro payments for 4 million subscribers, including double counting Buy / Sell with SAP modules FI, 
AP, AR,GL and the micro bank payment. 

  Draft technical and financial quality perimeter Operator Revenue Assurance Monitoring 
  Support as Sponsor of quality assurance and monitoring documentary 
  Review quality assurance projects and maintenance activities in the areas of process control, risk 

management, functional specifications, test and acceptance 

  Additions to the method for controlling the phase of project start: Master schedules, reliability management 

indicators. Conducting workshop track improvements 

 
01/05 – 12/05 

 JOHNSON & JOHNSON (Brussels) 

CHEF DE PROJET:  
Functional and operational management 

  Planning infrastructure project network via VPN and Security EMEA at Johnson & Johnson 
  Management, control and audit quality according to FDA 21 CFR Part 11 

  Project Committees, a weekly review of the main schedules, risks, issues, decisions and corrective actions 

around a document database (SharePoint) 

  Establishing release management and quality assurance monitoring 
  Internal Audit Security means intrusion, access and encryption 
  Preparation of steering committees and activities for the project manager 
  Preparation of reports to the MOA and the PMO ISD 
  Formalizing feedback and suggestions for improvements 
  Regular review of the piloting process, project review 

 
01/03 – 12/04 

NORTEL NETWORKS  (Madrid/Toronto) 

 
DIRECTOR OF INTERNATIONAL PROGRAM: 
Technical and operational management 

 
Functional and technical direction of the largest optical Spanish projects (Fiber to the Subscriber and New 
communication operator): 

  Control and monitoring budget (CAPEX) and providing the Business Case for the commercial management 
  Management plans charging deployment project managers and R&D (Fiber Optic) 
  Maintain asset library: Standard Process, life cycles, tools, responsibilities of organizations deploying 

industry on the basis of the ITIL methodology 

  Portfolio management of projects based on the mapping of client sites, architectures and network 

infrastructure. 

  Problem Management Project (Balance Scored Card) monitoring and decision support. 
  The completeness of the draft plan, the balance sheet of the pilot phase and handling deadlines 
  Methodological support, control of their deliverables (technical issues, plans projects ...). 
  Evaluation of the level of maturity of the deployment project manager and implementation of quarterly 

improvement plans (review quality) 

  Validation of customer deliverables and in particular the design process (UML) using SysBase 

PowerDesigner 

  Maintenance of the Repository method and organization 
  International Steering Team (London, Toronto and Barcelona) 

 
 
 
05/01 – 12/02 

LUCENT  (London/Bristol) 

 
SENIOR PROJECT MANAGER: ORANGE UK IGSM HLR 

Management of key projects - C&W IP Contact Center (£ 21M), Orange EMS-CM (£ 2.5 million), Fast Point 
xDSL rollout ($ 4M), Crane Telecom Full outsourcing IN services ($ 4M). 
Preparation of Quality Plan Program (AQP) 

  Establishment and maintenance schedules, load monitoring and risk management 
  Identification of actions / decisions in the project committees 
  Role transverse with stakeholders of the program (MOA / MOE) 

 
Replacement of Nokia HLR by HLR Lucent IGSM (£ 9.5 million) 
Define and implement a methodology equipped for monitoring activity of a team of Applicative programming (80 
developers with 35 Offshore India): portfolio management applications, the workload, planning releases and 
production monitoring indicators. 



Production of weekly and monthly quality indicators 



Definition and implementation of an incident reporting production for the Executive Committee 



Management releases, versions and changes 

 
10/99 – 04/01 

COMPAQ HQ (Munich) 

 
 
TELECOM PROJECT MANAGER:  

Manage and improve all aspects servers and Telecom infrastructure in major European countries (France, England 
and Germany) or 11 countries with a technical team (field engineers and study - 23 engineers) Budget CAPEX 
OPEX 12.5DM 5.8DM 



Timely Help other strategic sites (Litigation, Negotiation of contract as a subcontractor) 



upward and downward communication with project management and project 



Role transverse with stakeholders of the program (MOA / MOE) 

 
11/97 – 09/99 

MARS (Reading) 

 
CHEF DE PROJET TELECOM: Déploiement infrastructure réseau & 
télécom 



Manage, support and enhance all aspects of Mars Inc. network (LAN and WAN) x 42 sites in 32 countries 



Team management and project support (12 engineers) Budget £ 8M, change processes 



Network Analysis, by continuous measurement of the activity and resolution of network problems, 
detection, isolation, repair and restoration 
 

11/96 – 10/97 

DATASTAFF ENGINEERING (Paris) 

Datastaff

 
CONSULTANT: SYSTEMS AND NETWORKS / ISO 9002 QUALITY 
ASSURANCE MANAGER 



Provide professional expertise and services systems / networks, quality assurance methodology for the 
development and integration of the project. Preparation of tender responses and summaries engineering 
nomination, specifications and quality assurance plans 
 

08/95 – 10/96 

VOLVO DATA (Gutenberg) 

 
INGENIEUR: PRE-SALES AND PROJECT MANAGER FOR MESSAGING 
AND IBM MVS MIDDLEWARE 



Pre-sales support and technical support to Volvo Data customers 



Response to tenders (RFQ), project management planning, cost and deployment in large industrial group 
(Renault, PSA, Crédit Agricole, Chanel, etc. ..) 

 
01/95 – 07/95 

AT&T GIS NETWORK SERVICE (Paris/NewYork) 

 
 
SYSTEM AND NETWORK ENGINEER 



Expertise LAN / WAN and managing a small team of engineers international network 
 

1993 - 1995  

School EPITA/EPSI et DESS Paris VII Digital Project Manager 

 
Objective - Validation of five years experience network / system and project 
management 

 
1991 - 1992   

GALDERMA LABORATOIRES (Paris) 

 
 
SYSTEM AND NETWORK ENGINEER 



Manage and control all aspects of LAN and WAN (including AS400) 

 
1990 - 1991  

GROUPE CARAT ESPACE (Paris) 

 
 
ANALYST PROGRAMMER 

  Inception, design, programming and deployment of smart industrial system (Industrial Automation) for 

conference rooms, including the administration interface TV / pager monitoring