Björn Schlüter

Curriculum Vitae/ Resume 

 
Persönliche Angaben: 

Name:  

Björn Schlüter 

                           Dipl.-Wirtsch.-Inf.(FH), M.A. 

Adresse: 

Husemannstr. 21 
10435 Berlin 
Deutschland 

Email:               [email protected] 

Telefon: 

+49 (0) 172 623 6909 

Geburtsdatum: 15.06.1978 

 
Gulp-ID:          

114237 

Im Überblick: 

Als  motivierter  und  begeisterungsfähiger  Manager  oder  Projektmanager  habe  ich 
Erfahrungen  in  allen  Aspekten  des  B2B-Marketing  sowie  des  Informationsmanagement 
gesammelt.  Als  Unternehmertyp  war  ich  stets  auch  auf  oberster  Managementebene  mit 
aufbau-  und ablauforganisatorische  Aufgabenstellungen  betraut  und  löste  diese  fußend  auf 
analytisch-konzeptionellen  Überlegungen  im  Sinne  des  Unternehmens.  Ich  bin  davon 
überzeugt,  dass  der  Einsatz  moderner  Informationstechnologie  und  eine  planmäßige 
Vorgehensweise in der marktorientierten Unternehmensführung Unternehmen dazu befähigt, 
eine  herausragende  Marktposition  zu  erreichen.  In  diesen  Disziplinen  konnte  ich  während 
meiner gesamten Laufbahn profunde Kenntnisse erlangen. 

Informationsmanagement: 

Strategisches 

Informationsmanagement, 

Business 

Alignment, 

Technologiemanagement, 

Katastrophenmanagement, 

IT-Controlling, 

Wissensmanagement, 

Business 

Process 

Management 

(BPM), 

BPMN, 

Anforderungsanalyse  und  Anforderungsmanagement,  ITIL,  Datenbankentwicklung, 
Softwareinführungen ERP-, CRM-, CMS-Einführungen 

Marketing: 

Business-to-Business: 

Marktforschung, 

Produktmanagement, 

Preisfindung, 

Kommunikationskonzepte, 

On- 

und 

Offline 

Marketing, 

Öffentlichkeitsarbeit, 

Veranstaltungsmanagement, 

Relationship-Marketing, 

Channel 

Management, 

Markenführung, Produkteinführungen, Marketing Controlling 

Management: 

Mitarbeiterführung,  strategisches  Marketing,  Strategieentwicklung  bezogen  auf 
zukünftige 

Trends 

(Business 

Cases 

und 

Businesspläne), 

strategische 

Konzeptentwicklung,  Organisationsaufbau  und 

–entwicklung,  Projektmanagement, 

Geschäftsprozessmanagement, 

Change 

Management, 

Qualitätsmanagement, 

Controlling 

Erfahrungen: 

12/2010 

– heute 

Berater 

MINAUTICS, Freiberufliche Tätigkeit 

Schwerpunkte: Marketing- und Informationsmanagement 

Kundenprojekte: 

07/2012 

– heute  

Projektleiter 

JLink connecting experts GmbH, Berlin 

Branche: Personaldienstleistungen 



  Einarbeitung neuer Mitarbeiter 



  Prozessaufnahmen mit BPMN 2.00 und Prozessanalyse 



  Customizing CRM-System staffITpro; Schnittstelle zu 

CMS Joomla (Anforderungsaufnahme, Absprache mit 
Dienstleister) 



  Content Weiterentwicklung 



  QM- und Prozessdokumentation 



  Vorbereitung Rezertifizierung ISO 9001 

01/2012 

– 08/2012  

Prozess-Architekt, Modellierer und Berater 

T-Systems Multimedia Services, Dresden im Konzern der 
Telekom AG, über camunda services GmbH, Berlin 

Branche: Multimedia-Dienstleister  

Projekt PoMS 3.0 

– Aufbau eines Prozessmanagements 



  Aufnahme-Workshops 



  Prozessarchitektur und 

–modellierung mit Signavio in 

BPMN 2.0 



  Sicherstellung der ISO9001-Zertifizierung 



  Aufbau eines Prozessportals als Informationssystem für 

die Mitarbeiter 



  Implementierung eines kontinuierlichen 

Verbesserungsprozesses (KVP). 

10/2011 

–12/2011  

Projektleiter 

JLink connecting experts GmbH, Berlin,  

Branche: Personaldienstleistungen 

Website Relaunch 



  Konzeption des Content-Angebots 



  Auswahl, Einführung und Schulung von Joomla 



  Template-Gestaltung 



  Serverumstellung 



  Integration des Personalsystems staffITpro 

07/2011 

– 12/2011  

Berater Qualitätsmanagement 

JLink connecting experts GmbH, Berlin,  

Branche: Personaldienstleistungen 

Einführung Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2008 



  Internes Projektmanagement 



  Modellierung mittels BPMN 2.0 und Prozessanalysen 



  Aufbau-QM- und Prozessdokumentation 



  Schulung Mitarbeiter 



  Aufbau QM-Intranet-System (Mediawiki) 



  Aufbau QM-Controlling 



  Zertifizierung 

04/2011 

– 10/2011  

Interim Marketingleiter 

Fa. Karwacki, Neukirchen,  

Branche: Online-Sporteinzelhandel 

Beratungsauftrag für Online-Shop 



  Entwicklung Vermarktungsstrategie, Marktstudie, 

Zielgruppendefinition für www.worldofsport.de 



  Telefonische Kundenakquise (Partnergewinnung für 

Mitarbeiter-Incentive-Programme) 



  Umstellung des Shopsystems von proprietär auf 

OpenCart 

01/2011 

– 06/2011 

Projektleiter 

JLink connecting experts GmbH, Berlin  

Branche: Personaldienstleistungen 

Softwareeinführung, Ingangsetzungsunterstützung 



  Rollout des CRM-Systems staffITpro 



  Mitarbeiterschulung 



  Template-/Vorlagenerstellung 



  Betreuung von BusinessPartnern 



  Kundenbetreuung 



Werbemaßnahmen

03/2011 

– heute 

Lehrbeauftragter  

An diversen Hochschulen: 



Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin, 

Informations- und Kommunikationsmanagement, 
Betriebliche Informationssysteme



  Hessische Berufsakademie, Standorte: Leipzig, Erfurt, 

Berlin, Informationsmanagement und E-Business 



  GoBS/ Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Berlin, 

Informationsmanagement und IT-Organisation  



  Hochschule für Ökonomie und Management (FOM) 

Berlin, Marketing 

06/2011 

– heute  

Stellv. Vereinsvorstand 

Cassiopeia e.V. 

– internationale Kinder- und Jugendhilfe, Berlin, 

Gemeinnütziger Verein 

Ehrenamtliche Unterstützung der Vereinsgründung 



  Satzungsentwurf und Gründung, Erlangung 

Gemeinnützigkeit 



  Mitgliedergewinnung und 

–verwaltung mit Admidio 



  Unterstützung der Sozialprojekte 



  Aufbau der Webpräsenz mit Joomla 

08/2010 

– 11/2010 

Marketingleiter 

PSIPENTA Software Systems GmbH, Berlin 

Branche: Software

Verantwortungsbereich: Marketing, Public Relations 



 Strategische Marketing-  und Vertriebsplanung 



 Marketing und PR-Konzeption 



 Verantwortung des Marketing-Mixes 



 Markenaufbau/ -führung,  



 Mediakampagnen und 

–kooperationen 



 Marktbeobachtung und -analyse 



 Aktives Kundenbeziehungsmanagement, 

Neukundenansprache 



 Positionierung des Unternehmens am Markt 



 Budgetverantwortung für zentrale/dezentrale 

Marketingbudgets und Controlling 



 6 Mitarbeiter, Etatverantwortung EUR 1.000.000,- 

07/2005 

– 07/2010 

Leiter Unternehmenskommunikation und Werbung 

Lenord, Bauer & Co. GmbH, Oberhausen 

Branche: Automatisierungstechnik 

Verantwortungsbereich: Unternehmenskommunikation, 
Technische Dokumentation 



 Strategisches Marketing 



 Marketing- und Vertriebscontrolling 



 Direct Marketing, Online Marketing - und Offline 



 Public Relations, Event Management, Messen 



 Sponsoring 



 Technische Dokumentation, Produktmanagement 



 Aufbau eines Single-Source-Publishings 



 6 Mitarbeiter, Etatverantwortung EUR 600.000,- 

07/2002 

– 07/2005 

Assistent des Geschäftsführers   

Lenord, Bauer & Co. GmbH, Oberhausen 

Branche: Automatisierungstechnik 

Aufgaben: Entlastung der Geschäftsführung im operativen 
Geschäft 



 Leitung von Change Projekten und Organisationsprojekten 



 Einführung und Pflege eines Intranet Portals 



 Relaunch der Firmenwebsite, Einrichtung eines Online 

Marketings 



 Profit Center Controlling 



 Planung und Durchführung verschiedener Veranstaltungen 

der Geschäftsführung 

07/2001 

– 07/2002 

Junior Controller  

Lenord, Bauer & Co. GmbH, Oberhausen 

Branche: Automatisierungstechnik 

Aufgabe: Bereitstellung von entscheidungsrelevanten 
Informationen für die Geschäftsleitung 



 Konzeption und Einführung einer Profit Center Betrachtung 



 Aufbau eines Balanced Scorecard Reporting Systems 

Ausbildung: 

09/2009 

– 06/2012 

Master of Arts in Marketing and Sales, berufsbegleitend 

FOM Graduate School, Berlin 

Master-

Thesis: „Erfolgsfaktoren für B2B-Franchising-Konzepte 

am Beispiel von Personaldienstleistungen“ 

09/2003 

– 03/2006 

Diplom-Wirtschaftsinformatiker (FH), berufsbegleitend 

Fachhochschule für Ökonomie und Management (FOM), Essen 
Diplomarbeit: „Einsatz XML- basierender Lösungen in der 
technischen Dokumentation 

eines Kleinserienherstellers“ 

09/2000 

– 08/2004 

Bachelor of Business Administration, berufsbegleitend 

Hogeschool Zeeland, Vlissingen, Niederlande, Fachrichtung: 
International Management und Finanzen 

09/1999 

– 08/2002 

Wirtschafts-Diplom Betriebswirt (VWA), berufsbegleitend 

Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie, Essen, 
Vertiefungsfach: Controlling 
Diplomarbeit: „Web-Controlling – geeignete Instrumente zur 
zielsetzungsgerechten Steuerung von Internet-

Auftritten“ 

08/1999 

– 08/2001 

Industriekaufmann (IHK) 

Berufsausbildung, Lenord, Bauer & Co. GmbH, Oberhausen 

07/1998 

– 04/1999 

Wehrdienst, Emmerich 

08/1995 

– 06/1998 

Abitur, Sophie-Scholl-Gymnasium, Oberhausen 

08/1994 

– 06/1995 

Red Oak High School, Red Oak, Texas, USA 

08/1988 

– 06/1994 

Fachoberschulreife, Karl-Broermann-Realschule, Oberhausen 

Weitere Qualifikationen: 

Betriebssysteme: 

Unix/ Linux, Windows Clients und Server, Novell 

Programmierung: 

Java /JSP, VBA, (x)HTML, XML/XSL(T), SQL, TypoScript 

Software: 

Samba, Apache, TomCat, MySQL, MS SQL, OpenCMS, Drupal, 
Joomla!, Typo3, OpenCart, Crystal Reports, BaaN, PSIpenta, 
staffITPro, sugarCRM, ARIS, Signavio, Photoshop, Pagemaker, 
Acrobat, MS Office  

Fremdsprachen: 

Englisch (fließend), Französisch (Schulkenntnisse), Spanisch 
(Grundwissen) 

Führerschein: 

Straße: Klasse 3, Schifffahrt: SBF, SKS 

Zertifizierungen: 

2011: OCEB 

– OMG certified expert in BPM – Fundamental 

2012: OCEB 

– OMG certified expert in BPM – Business 

Intermediate 

2012: CPRE 

– Certified professional in requirements 

engineering 

Private Interessen: 

Hockey, Fitness, Golf, Segeln 

Berlin, 2012-11-30 

Keywords für die automatische Analyse des Profils: 

Marketing, Marketingrundlagen, Werbung, Online, Web, Web 2.0, E-Commerce, E-Business, Webshop,  
Online-Marketing, Direktmarketing, Social Marketing, Social Business, Informationsmanagement, 

Prozessmanagement, Unternehmensführung, Unternehmensstrategie, Unternehmensorganisation, 
Personalmanagement, Change Management, Strategische Analyse, Portfolioanalyse, Gap-Analyse, 

Strategiewahl, Strategische Zielplanung, Strategieimplementierung, Key Performance Indicator, 

Strategie-Controlling, Projektmanagement Grundlagen, Qualitätsmanagement, Terminmanagement, 
Kostenmanagement, Ressourcenmanagement, Kommunikationsmanagement, Risikomanagement, 

Innovationsmanagement, Innovationsstrategien, Innovationskultur, Innovationsprozesse, 

Ideenmanagement, Kreativitätstechniken, Geschäftsprozessmanagement, Prozessmodellierung ePK, 
BPMN, UML, Prozesscontrolling, Reifegradmodelle, Leistungsmessung, Qualitätsmanagement, 

ISO9000, Käuferverhalten, Marktforschung, Segmentierungsstrategien, Marketingzielplanung, 

Markenführung, Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik, 
Marketingimplementierung, Marketingcontrolling, Integriertes Kundenma, agement, Vertriebspolitik, 

Vertriebskonzeption, Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Kundenrückgewinnung, Multi-Channel-
Vertrieb, Vertriebscontrolling, Unternehmenskommunikation, Kommunikationsziele, 

Budgetbestimmung, Kommunikationskonzept, Positionierung, Mediaplanung, Above the line. Below 

the line, Kommunikationscontrolling, Interne Unternehmenskommunikation, B2B-Kommunikation, 
Internet, Suchmaschinen, Special Interest Communities, Strategie, Websites/ Community/ E-Business, 

Suchmaschinenoptimierung, Usability, Online-Werbung, Display Advertising, Direct Marketing, Social 

Media, Virales/Guerilla-Marketing, Cross-Media, Affiliate-Marketing, Targeting/ CRM, Conversion 
Funnel, Web-Analytics, Adwords, GoogleAnalytics, Suchmaschinenoptimierung, Funktionsweise 

Suchmaschinen, On-Site Optimierung, Off-Site Optimierung, Technische Optimierung, Backlink-

Management, E-Business, Geschäftsmodelle, Technologien, B2B-Standards, E-Procurement, Portale, 
E-Commerce, Social Commerce, Customer Relationship Management, CRM, Informationsmanagement, 

MS-Office, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, HTML5, CSS, Datenbankentwicklung, 

Relationale Datenbanken, MS Access, MySQL, Datenbankmodellierung, DDL, DML, SQL, OpenCMS, 
Typo3, Joomla, Drupal, staffITpro, Bewerbungsmanagement, Bewerbermanagement, Positionen, 

Angebote, Verträge, OpenCart, Prestashop, xt:commerce, Gambio, Bestellprozess, Logistik, Steuern, 
Bezahlmethoden, Kundenmanagement, Übersetzung/ Lokalisierung, Templates, BPMN, Signavio, 

Strategische Prozessmodelle, Operative Prozessmodelle, Technische Prozessmodelle und Process 

Execution, Anforderungsanalyse und Anforderungsmanagement, Requirements Engineering, 
Requirements Management, IREB, CPRE