Alexander Maier

Profil Alexander Maier  

[1] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

Bezeichnung: 

Senior Projektleiter / Solution Architect / Senior Expert SAP Berater 

Geburtsdatum:  

22. März 1978 

Nationalität: 

Deutsch 

Sprachen: 

Deutsch (Muttersprache) 
Englisch (fliessend) 

Abschluss: 

Master of Computer Science (MCSc) 
Diplom-Informatiker (FH) 
Staatlich geprüfter Wirtschaftsassistent 
Projektmanager IPMA Level B 

SAP R/3 Zertifikate/ 
Schulungen: 

SAP CRM MSA Workshop 
SAP BC400 
CRM BAiO Delivery Efficiency 
IPMA Projektmanagement Level B 
Rhetorik 
Gesprächsführung 
Internetrecht 

Einsatzgebiet: 

Der Berater ist ein erfahrener Spezialist, Projektleiter, Solution 
Architekt und Integrations-Manager im Bereich SAP ECC, SAP CRM, 
Hybris, SAP Mobility, Internet of Things, Predictive Maintenance.  
Er hat zahlreiche SAP ECC, SAP CRM und Mobility Projekte von der 
Prozessanalyse bis zur Implementierung in unterschiedlichen Branchen 
erfolgreich durchgeführt. Er besitzt umfangreiche Kenntnisse in den 
Bereichen SAP, Prozessberatung, Managementconsulting. 
 
Zusätzlich erwarb er weiteres Know-How in  den neuen Technologien 
und Zukunftsthemen, wie Digitalisierung, IoT, Mobility. Im SAP Bereich 
konnte er sich Kenntnisse im ECC sowie CRM aneignen und konnte sein 
Know-How als Projektleiter in weiteren SAP Bereichen ausbauen. Somit 
kann er ganzheitliche Lösungen designen und ebenfalls übergreifende 
Projekte managen. Die neuen Themen wie Cloud und Hybris konnte 
sich ´der Spezialist ebenfalls aneignen. Durch sein breites und 
generalistisches Denken, kann er komplett zukunftssichere Lösungen 
entwerfen und Sie vollumfänglich beraten.  

Profil Alexander Maier  

[2] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

Haupttätigkeit: 

  Projektleitung 
  Management Consultant 
  Teilprojektleitung 
  Integrations Management 
  Solution Architekt 
  Prozessberater 
  Projektverantwortlicher für alle Projekte innerhalb des Bereiches 
  Account-Verantwortlicher 
  Business Analyst 
  Solution Sales 
  Verantwortlich für SAP-CRM Projekte von der Prozessanalyse bis 

zum Rollout 

  Customizing-Fokus auf SAP CRM Enterprise, Mobile, WebUi 
  Sales, Mobile Sales Online, Enterprise Portal (PCUI) 
  Sybase Mobile Sales for SAP CRM 
  HANA 
  BigData 
  IoT 
  Predictive maintenance 
  Fiori 
  HCP, HCI 
  C4C 
  Hybris MKT 
  SAP CRM onPremise 
  MSA, MSC 
  Analyse und Integration kundenorientierter Geschäftsprozesse 

(Sales, Marketing, IT) 

  Solution Assessment 
  First- und Second-Level-Support 
  Teil- und Projektverantwortung 
  Schulungen für Key-User und End-User 
  EDV Support 
  Netzwerksupport 
  Programmierung 
  Webdesign 
  IT-Beratung 
  IT Training 
  Hardware-Support 
  Netzwerk-Support 
  Telekommunikations-Support 
  Webentwicklung 

Profil Alexander Maier  

[3] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

Projekterfahrungen: 

  Projekt Management, Program-Management 
  Integrations-Management 
  Management Consulting 
  Prozess Consulting 
  Predictive maintenance 
  Big Data 
  IoT 
  Fiori, SAPUI5 
  HCP, HCI, HANA 
  Cloud for Customer (C4C) 
  Hybris Marketing 
  SAP CRM Implementierungen, Releasewechsel 
  Customizing CRM, WebUI, CRM-MSA, CRM-MSA-AMT, CRM-MSA-

MSY, CRM/R3-Integration 

  Customizing IC WebClient mit CRM 2007 und 7.0 
  CRM Schwerpunkte Sales, Service, Marketing, CIC und Mobile 

Lösungen 

o  Geschäftspartner Management 
o  Aktivitäten Management 
o  Service Management 
o  Opportunity Management 
o  Order Management 
o  Kampagnen Management 
o  Loyality Management 
o  Segmentierung 
o  Communication-Management 
o  CTI,BCM 
o  ERMS 
o  MCRM 
o  BI 
o  SAP Afaria 
o  SAP HCP 
o  SAP Fiori 

  Solution Assessment 
  Archivierung 
  Implementierung einer Mobile R/3-CS Lösung 
  Aufbau Demo-System (CRM-R3-Integration, Grundcustomizing CRM) 
  Vorbereitung und Durchführung des Workshops für Key-User (CRM 

Überblick, CRM Architektur, CRM Middleware, Mobile Sales) 

  Mobile Sales 7.0, 2007, 5.0, 4.0, 3.0  
  SAP Fiori 
  SAP HCP / SAP HCI 
  Aufbau Infrastruktur, Test-System und Produktiv-System im Bereich 

SAP CRM und Mobile Sales 

Profil Alexander Maier  

[4] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Rapid prototyping eines MSA-Piloten im In- und Ausland 
  Konfiguration Auftragsschnellerfassung, Geschäftspartner, 

Aktivitätenmanagement, Kampagnenmanagement 

  Go-Live- und Support-Unterstützung 
  Aufbau BlackBerry-Server 
  Vorbereitung und Durchführung der Workshops / Schulungen für 

Key- User und End User  

  Roll-Out Unterstützung 

Profil Alexander Maier  

[5] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

Projekteinsätze: 

06.2017 – 06.2017 

Blaser Swisslube (Branche HighTech) 

  Upgrade vorhandene SAP CRM 2007 Lösung auf 7.0 
  Solution Architekt bzgl. Hybris Marketing, Cloud for Customer) 
  Beratung IT Infrastruktur der Zukunft 

04.2017 – 05.2017 

Vigier (Branche Bauzulieferer) 

  Archivierung Stammdaten CRM 

05.2017 – 06.2017 

Vigier (Branche Bauzulieferer) 

  Solution Architekt Prozessredisign (Sales) 
  Anbindung ECC 
  Redesign, Lead-, Opportunity-, Angebots- und 

Auftragsmanagement. 
 

01.2017 – 01.2017 

Vigier (Branche Bauzulieferer) 

  Trainer, CRM, CRM Sales, CRM Marketing 

01.2009 – 01.2017 

SBB AG (Branche: Transportation) 

  Fachlicher Account Manager 
  Solution Architekt, Solution Designer 
  Projektmanager 

09.2014 – 01.2017 

Ypsomed (Branche: Health) 

  Fachlicher Account Manager 
  Solution Architekt, Solution Designer 
  Projektmanager 

07.2016 – 01.2017 

Ypsomed (Branche: Health) 
Internationaler ERP Rollout Australien und Tschechien 
Projektleitung / ERP Rollout für FI-CO, Logistik und SAP CRM 

  Projektleitung 

05.2016 – 11.2016 

Ypsomed (Branche: Health) 
HANA Reporting 

  Projektleitung 
  HANA Reporting mit SAP HANA Studio 
  BO Auswertungen 

05.2016 – 12.2016 

T-Systems Data Migration Consulting AG (Branche: Dienstleistung)  
Projektleitung / Innovationsverantwortlicher SAP Hybris (Hybris 
Marketing, C4C / Cloud for Sales und Cloud for Service) 

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Customizing 
  Integrationsthemen 

Profil Alexander Maier  

[6] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Koordination Offshore-Kollegen 

05.2016 – 09.2016 

T-Systems Data Migration Consulting AG (Branche: Dienstleistung)  
Projektleitung / Innovationsverantwortlicher IoT, BigData zwischen 
Softwareengineering und SAP  

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Prozessdesign 
  Solutiondesign 
  IoT, BigData, predictive maintenance 

04.2016 – 01.2017 

Innovationspilot Fiori Applikation für SAP CRM, Ypsomed <>TS-DMC  
Projektleitung / Integrations-Management SAP Fiori Lösung mit Offline 
Funktionalität und generisches SAP Fiori Launchpad, Erweiterung von 
Fiori Apps.  

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Koordination 
  Koordination Offshore Werkbank  

05.2016 – 09.2016 

Solution Assessment, KADI (Branche: Consumgüter) 
Solution Architekt / Management Consultant 
DataWarehouse-Projekt, ERP, Infrastruktur, Prozesse 

  Solution Architekt 
  Strategie Beratung 
  Prozessberatung 
  Management Beratung 

01.2016 – 04.2016 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
Projektleitung / Integrations-Management Sales-Lösung für 
Werbemittel mit SAP CRM 

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Koordination 

11.2015 – 02.2016 

Ypsomed (Branche: Health)  
Internationaler Rollout SAP CRM (Holland) 

  Projektleitung / Program-Management über sämtliche SAP CRM 

Projekte 

  Koordination 
  Umsetzung in den verschiedenen Modulen im SAP CRM 

10.2015 – 01.2016 

Ypsomed (Branche: Health)  
Einführung CallCenter-Lösung mit Integration SAP CRM 

  Gesamtkoordination 
  Projektleitung / Program-Management über sämtliche SAP CRM 

Projekte 

  Umsetzung in den verschiedenen Modulen im SAP CRM 

Profil Alexander Maier  

[7] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

07.2015 – 10.2015 

Ypsomed (Branche: Health)  
Umsetzung eines Übersetzungsprojektes im SAP CRM 

  Projektleitung / Program-Management über sämtliche SAP CRM 

Projekte 

  Koordination 
  Umsetzung in den verschiedenen Modulen im SAP CRM 

03.2015 – 12.2015 

T-Systems Data Migration Consulting AG (Branche: Dienstleistung)  
Projektleitung / Integrations-Management Optimierung von internen 
Prozessen mit SAP CRM  

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Koordination 
  Prozessdesign 

04.2015 – 02.2016 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
Projektleitung eines Workflow-Management Lösung im Bereich 
Immobilien mit SAP CRM 

  Projektleitung 
  Solution Architekt 
  Koordination 
  SAP RE-FX, SAP CRM Service 

12.2014 – 09.2015 

T-Systems Data Migration Consulting AG (Branche: Dienstleistung)  
Aufbau von mobilen Lösungen im Bereich Zeitwirtschaft und Customer 
Service 

  Projekt Leitung 
  Solution Architekt 
  Koordination 
  Lösungsfindung Mobility Architektur 
  Lösungsfindung SAP CS 
  Lösungsfindung SAP HCM 

02.2014 – 01.2015 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
Analyse eines möglichen Einsatz der SAP BRIM Lösung Studie 

  Solution Architekt 
  Koordination 
  Lösungsfindung SAP CRM 
  Lösungsfindung SAP CC 
  Lösungsfindung SAP FI-CA 
  Lösungsfindung SAP ERP 

08.2013 – 02.2014 

BLS: Transportation / Transportunternehmen 
Aufbau einer SAP Afaria Plattform 

Profil Alexander Maier  

[8] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Projektleiter 
 

03.2013 – 07.2014 

Cofely (Anlagen/Gebäude-Branche) 
Ablösung Service Prozess durch SAP CS 
Prozessoptimierung / mobile Zeiterfassung 

  Projektleiter 
  Qualitätssicherung 
  SolutionArchitekt 
  Prozessredesign 
  Einführung eines Dispositionstools 
  Einführung der Mobilen Zeiterfassung 
  Optimierung der CS Prozesse 
  Durchführung von Solution Assessments zur Optimierung und 

Bereinigung 

  Migration 

08.2013 – 01.2015 

RePower: Energie / Energieunternehmen 
Aufbau einer Schnittstelle von SAP CRM zu IS-E mit Hilfe von SAP PI 

  Projektleiter 

04.2013 – 11.2013 

Branche: Transportation / Transportunternehmen 
Ausbau einer Shared Service Organisation mit SAP CRM 7.0 EHP2,  
Shared Service Framework 
Optimierung / Migration / MCRM / ERMS /  

  IT-Projektleiter 
  Solution Architekt 

11.2012 – 03.02013 

Branche: Transportation / Transportunternehmen 
Aufbau einer Shared Service Organisation mit  SAP CRM 7.0 EHP2,  
Shared Service Framework 
Detailkonzept, Realisierung, Einführung 
ERMS / Service Szenario / Email-Integration 

  IT-Projektleiter; Solution Architekt 
  Migration / Archivierung 

09.2012 – 05.2013 

Branche: Transportation / Transportunternehmen 
Releasewechsel von CRM 2007 auf SAP CRM 7.0 EHP2,  
Detailkonzept, Realisierung 

  IT-Projektleiter 
  Solution Architekt 
  Business Analyst 

01.2012 – 10.2012 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
SAP CRM 7.0, SAP MDM, Grobkonzept 

  Solution Architekt 
  Business Analyst 

01.2012 – 12.2016 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  

Profil Alexander Maier  

[9] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

SAP CRM 7.0 Sales, Marketing & Service, SAP ECC Modul SD 
Grobkonzept 

  Solution Architekt 
  Koordination 
  Lösungsfindung SAP CRM 

o  CRM Billing 
o  MCRM 
o  Vertragswesen 
o  FI/CO 

07.2011 – 12.2012 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
SAP CRM 7.0 Sales & Marketing, Personenverkehr RailAway 

  IT-Gesamtprojektleiter 
  Solution Architekt 
  Customizing, Migration, Berechtigungen, BW-Integration 

04.2011 – 04.2012 

SBB AG Personenverkehr(Branche: Transportation)  
SAP CRM 7.0 Sales & Marketing, Ablösung Third Party CRM Lösung ACT! 

  Programm-Manager 
  Solution Architekt 
  Migration, Customizing, BW Integration 

08.2011 – 04.2013 

Creabeton AG (Branche: Handel)  
Finalisierung des Releasewechselaktivitäten von CRM 5.0 auf CRM 7.0 

  Projektleiter 
  Aktivitäten-, Account-Management, Middleware 
  CRM Verkaufsbelegssteuerung 
  Outlook-Integration 
  BW Integration 
  WebUI- und Backend Customizing 
  Middleware SAP ECC – SAP CRM 
  Migration 

02.2011 – 01.2012 

Hero AG (Branche: Consumgüter)  
Support und Ausbau SAP CRM 7.0 Sales und CIC Lösung auf SAP CRM 
7.0 / Finalisierung der Releasewechselaktivitäten 

  Projektleiter 
  Support-Manager 
  Aktivitäten-, Account-Management, Middleware 
  CRM Verkaufsbelegssteuerung 
  Territorry Management Lotus Notes Integration 
  WebUI- und Backend Customizing 

02.2011 – 09.2011 

SBB Cargo (Branche: Transportation)  
Realisierung Ablösung ThirdParty CallCenter Lösung auf SAP CRM 7.0 

  Solution Architekt 
  Projektleiter 

Profil Alexander Maier  

[10] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Customizing 
  CIC Integration, Email-Integration, ERMS-Aktivitäten-, Case-, 

Service-Management 

  WebService 
  Fax- und Email-Outbound Integration 
  Schnittstellen-Konzeption 
  Migrationskonzeption / Archivierungskonzept 
  WebUI- und Backend Customizing 
  Lösungskonzeption 
  Berechtigungskonzept 

10.2010 – 02.2011 

SBB Cargo (Branche: Transportation)  
Detailkonzept Ablösung ThirdParty CallCenter Lösung auf SAP CRM 7.0 

  Projektleiter 
  Solution Architekt 
  Erstellung Prototyp (Proof of Concept) 
  CIC Integration, Email-Integration, ERMS 
  Lösungskonzeption 
  Prozessoptimierung 
  Prozessstandardisierung 
  Berechtigungskonzept 

07.2010 – 06.2011 

ESA (Branche: Hightech Industrie)  
Einführung einer Mobilen Service Lösung auf Basis des R/3-Modules CS 

  Projektleiter 
  Qualitätssicherung 
  Solution Architekt 
  Einführung eines Dispositionstools 
  Einführung der Mobilen Service Lösung 
  Optimierung der CS Prozesse 
  Durchführung von Solution Assessments zur Optimierung und 

Bereinigung 

01.02010 – 05.2011 

ESA (Branche: Hightech Industrie)  
SAP CRM 7.0 Optimierung Sales- und Marketingprozess 

  Projektleiter und Projektmitarbeiter für die Implementierung 

der Optimierungen von SAP CRM 7.0  

  Lösungsfindung 
  Grundcustomizing und DeltaCustomizing CRM 7.0 
  Customizing WebUI 
  Berechtigungskonzept 
  Outlook Integration mit CRM 7.0 SP09 

04.2010 – 09.2010 

SBB Cargo (Branche: Transportation)  
Grobkonzept Ablösung ThirdParty CallCenter Lösung auf SAP CRM 7.0 

  Solution Architekt 
  Lösungskonzeption 
  Prozessoptimierung 

Profil Alexander Maier  

[11] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Prozessstandardisierung 
  Berechtigungskonzept 

04.2010 – 12.2010 

Feldschlösschen AG (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 2007 CIC und MSA Support 

  Supporttätigkeiten / Anpassungen von weiteren Funktionen auf 

MSA 

  Einführung neuer Prozesse von R/3 bis Mobile Sales 

10.2010 – 03.2010 

Feldschlösschen AG (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 2007 SP Implementation auf MSA 

  Projektmitarbeiter und Teilprojektleiter für die durchgängige 

Implementierung des SP Upgrades auf allen abhängigen 
Systemen von CRM CIC bis CRM MSA 

  Technische SP Implementation auf Mobile Developement 

Workstation 

  Technische SP Implementation auf dem Mobile Repository 

Server 

  Technische SP Implementation auf der Mobile-Middleware 

(Commstation) 

  Technische SP Implementation auf Mobile Clients 
   

05.2009 – 12.2010 

Blaser Swisslube (Branche: Hightech Industrie)  
SP-Wechsel von SAP CRM 2007 auf SAP CRM 2007 SP09 

  Supporttätigkeiten 
  Implementation Support Packages 
  Unterstützung von Funktionstests 
  Anpassungen am ERP Verkaufsbelegserfassung 

09.2009 – 03.2010 

John Lay Electronics AG (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 7.0 Neueinführung von SAP CRM 

  Projektleiter 
  Prozessaufnahmen und Optimierung 
  Berechtigungen auf Stammdatenebene 
  Datentrennung im R/3 
  Middleware-Anpassungen 
  Customizing R/3 Transaktionen aus dem WebUI mit 

Parameterübergabe 

  Groupware Integration mit Novell-Groupwise Lösung 
  Grundcustomizing und DeltaCustomizing CRM 7.0 
  Customizing WebUI 
  Berechtigungskonzept 

04.2009 – 12.2009 

ESA (Branche: Hightech Industrie)  
Releasewechsel SAP CRM 4.0 auf SAP CRM 2007 

  Projektleiter und Projektmitarbeiter für die Implementierung 

von SAP CRM 7.0 

  Technischer Upgrade + Prozessoptimierung 

Profil Alexander Maier  

[12] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Grundcustomizing und DeltaCustomizing CRM 7.0 
  CRM-R/3 Anbindung, Inital-Load Customizing 
  Customizing Aktivitätsmanagement, Aktivitäten-Migration 
  Customizing Geschäftspartner, Organisationsmanagement 
  Customizing R/3 Transaktionen aus dem WebUI 
  Customizing WebUI 
  Berechtigungskonzept 

05.2009 – 10.2009 

Feldschlösschen AG (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 2007 Reklamationsmanagement-Prozess 

  Projektmitarbeiter und Teilprojektleiter für die durchgängige 

Implementierung des Reklamationsmanagementprozesses von 
CRM CIC bis CRM MSA mit Alertingfunktionalität 

  Customizing Reklamationsmanagement 
  Customizing Alerting 
  Customizing CallCenter WebUI, MSA 
  Entwicklung MSA 

05.2009 – 06.2009 

AFG Aarbon (Branche: Küchen, Stahltechnik, Heiztechnik/Sanitär)  
Solution Assessment für die Analyse der Lösungskonzepte in Anbetracht 
einer 1.0 System-Landschaft und einer zentralen Adressverwaltung 

  Begleitung des Solution Assessments 
  Analyse der Prozesse 
  Analyse der Lösungskonzepte 
  Erarbeitung eines Lösungsvorschlages für den Aufbau eines 

divisionsübergreifendes CRM Systems 

02.2009 – 06.2009 

WWZ Zug (Branche: Energieversorger)  
SAP CRM 2007 (Neueinführung) 

  Projektmitarbeiter 
  Customizing Sales, Marketing und CallCenter 
  CRM-IS-U 
  Vertragsmanagement 
  Account-Factsheet 
  CRM-R/3 Anbindung, Inital-Load Customizing 
  Customizing Aktivitätsmanagement, Aktivitäten-Migration 
  Customizing Geschäftspartner, Organisationsmanagement 
  Customizing CIC-Inbox 
  Grundcustomizing und DeltaCustomizing CRM 7.0 
  Customizing WebUI 

02.2009 – 02.2009 

SAP / Kanton Luzern (Branche: Bund/Kanton)  
Prototyp InstallBased für Kantone 

  Aufbau eines Prototyps im Bereich Installed Based in bezug auf 

Kanton / Gemeinden 

  Aufbau des Demoszenarios 

12.2008 – 12.2008 

MAN (Branche: Hightech Industrie)  
Workshop CRM 2007 

Profil Alexander Maier  

[13] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Workshop CRM WebUI / CRM Mobile Sales 
  Grobanalyse der Prozesse und Systemumgebung 

09.2008 – 01.2009 

ESA (Branche: Hightech Industrie)  
Releasewechsel SAP CRM 4.0 auf SAP CRM 2007 

  Management Consultant 
  Erstellung und Durchführung einer Kostenanalyse 
  Analyse des Return of Investment 

08.2008 – 04.2009 

Blaser Swisslube (Branche: Hightech Industrie)  
Releasewechsel SAP CRM 3.0 auf SAP CRM 2007  

  Projektleiter und Projektmitarbeiter für die Implementierung 

von SAP CRM 2007  

  Upgrade mit Daten-Migration 
  Grundcustomizing und Aufbau CRM 2007 
  CRM-R/3 Anbindung, Inital-Load Customizing 
  Customizing Aktivitätsmanagement, Aktivitäten-Migration 
  Customizing Geschäftspartner, Organisationsmanagement 
  Customizing Access Control Engine 
  Berechtigungskonzept 
  Customizing WebUI 
  Customizing R/3-Auftragserfassung aus CRM WebUI 
  Durchführung Pilotschulung 
  Analyse von Reportingmöglichkeiten im CRM WebUI 
  Supporttätigkeiten 

06.2008 – 12.2008 

Kern AG / Kern GmbH(Branche: HighTech)  
Optimierung CS-Prozesse / Einführung Mobile Service Lösung mit SAP 
NetWeaver und SAP R/3 CS/SD/MM, Solution Manager, komplexe 
Preisfindung, Vertragsfindung, Bereitschaftsschema, Abgleich Konzept 
mit SAP CRM CS und ERP CS 

  Projektmitarbeiter und Teilprojektleiter für die Optimierung 

und Stabilisierung 

06.2008 – 09.2010 

Feldschlösschen AG (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 2007 Mobile Sales (Neueinführung) 

  Projektmitarbeiter und Teilprojektleiter für die 

Implementierung von SAP CRM 2007 Mobile Sales 

  Customizing Auftragserfassung, Konditionen 
  Customizing Aktivitätsmanagement, Surveys, Aktivityjournal 
  Erweiterung der Middleware-Objekte 
  Erweiterung der Standard MSA-Anwendung (Produktkatalog, 

Kundensortiment, automatisierte Besuchsplanung, Addhoc-
Planung, Tourenplanung) 

  Tourplanung 
  Marketingmanagement 
  Berichtswesen (BI-Berichte) auf Mobile Sales 
  Optimierung der Datenhaltung auf dem Mobilen Client 
  Automatisierung der Standard MSA-Funktionalitäten 

Profil Alexander Maier  

[14] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Grund Customizing CRM, CRM-MSA, CRM-MSA-AMT, CRM-

MSA-MSY, CRM-R3-Integration 

  Supporttätigkeiten 

01.2008 – 06.2008 

ESA (Branche: Hightechindustrie)  
SAP CRM 4.0 

  Projektmitarbeiter und Projektleiter für die Betreuung / 

Support / Troubleshooting von SAP CRM 4.0 Mobile Sales SP10 
(Mobile Sales) 

  Unterstützung eines erneuten RollOut 
  Erweiterung der Middleware-Objekte 
  Optimierung des Replication & Realignment 
  Überprüfung und Optimierung des Verteilmodels 
  Customizing Aktivitätsmanagement, Surveys 
  Konfiguration Geschäftspartner und Aktivitätsmanagement 
  Bereinigung und Optimierung Middleware / Bereinigung der 

Dateninkonsistenzen 

  Analyse und Bereinigung von Entwicklungsfehler 
  Performanceanalyse 
  Bereinigung und Neuaufbau der Infrastruktur (Mobile Sales) 
  Berechtigungskonzept / Zugriffsrechte 
  Aufbau / Analyse und Error-tracking der Softwareverteilung 

über Middleware 
 

04.2008 – 05.2008 

Schöck GmbH (Branche: Bau Zulieferindustrie) 
SAP CRM MSOn Implementierung 

  Projektmitarbeiter und Projektkoordination für die 

Implementierung von Mobile Sales Online (Bereiche: 
Geschäftspartner, Aktivitäten, Opportunities)  

  Koordination der Weiterentwicklungen 

07.2007 - 05.2008  

Bombardier Transportation AG  
(Branche: Transportindustrie) 
SAP CRM 5.0 

  Projektmitarbeiter für die Implementierung von SAP CRM 5.0 
  Mobile Sales SP7 (Mobile Sales) 
  Implementierung Demo-System 
  Aufbau Infrastruktur (Mobile Sales)  

01.2007 – 05.2008 

Campari (Branche: Konsumgüterindustrie) 
SAP CRM 5.0 Implementierung (Neueinführung) 

  Vorbereitung und Durchführung des Workshops für Key-User 

und 

  Projektmanagement (CRM Überblick, CRM Architektur, CRM 
  Middleware, Mobile Sales) 
  Projektmitarbeiter für die Implementierung von SAP CRM 5.0 
  Mobile Sales SP7 (Mobile Sales - Consumer Packaged Goods) 
  Aufbau Infrastruktur (Mobile Sales) 
  Aufbau Entwicklungs-System (Mobile Sales) 

Profil Alexander Maier  

[15] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Aufbau Test-System (Mobile Sales) 
  Aufbau Produktiv-System (Mobile Sales) 
  Grundcustomizing CRM, CRM-MSA-AMT, CRM-MSA-MSY, 

CRMR3-Integration 

  Customizing Aktivitätenmanagement, Aktivitätsberichte, 

Surveys 

  Groupwareintegration (Lotus Notes – Mobile Sales) 
  UI-Anpassungen im Mobile Application Studio 
  Customizing External List Management 

2007 

Movento GmbH (Branche: Dienstleister)  
SAP CRM 5.0 Implementierung (Neueinführung) 

  Aufbau Demo-System (CRM-R3-Integration, Grundcustomizing 
  CRM) 
  Aufbau Demo-System (Mobile Sales) 
  Aufbau BlackBerry-Server 
   

2007 

Gardena (Branche: Konsumgüterindustrie)  
SAP CRM 4.0 und 5.0 (Neueinführung) 

  Vorbereitung und Durchführung des Workshops für Key-User 
  (CRM Überblick, CRM Architektur, CRM Middleware, Mobile 

Sales) 

  Projektmitarbeiter für die Implementierung von SAP CRM 5.0 
  Mobile Sales SP6 (Mobile Sales - Consumer Packaged Goods) 
  Aufbau Infrastruktur (Mobile Sales) 
  Aufbau Test-System (Mobile Sales) 
  Aufbau Produktiv-System (Mobile Sales) 
  rapid prototyping eines MSA-Piloten für Deutschland, 

Norwegen, Schweden und Dänemark 

  Grundcustomizing CRM, CRM-MSA-AMT, CRM-MSA-MSY, 

CRMR3-Integration 

  Konfiguration Auftragsschnellerfassung, Geschäftspartner 
  Go-Live- und Support-Unterstützung 

2007 

Fein GmbH (Branche: Hersteller Elektrowerkzeuge) 
SAP CRM 5.0 Marketing Szenario 

  Projektmitarbeiter für die Implementierung der 

Marketingprozesse 

  Kampagnenmanagement, External List Management, Response-

Management, Zielgruppen-Segmentierung, Dublettenprüfung 
mit ThirdParty-Software. 

  in SAP CRM 5.0 CRM Enterprise und Portal (PCUI) 
  Vorbereitung und Durchführung der Workshops / Schulungen 

für 

  Key- User und End User 
  Roll-Out Unterstützung 

2006 

Movento GmbH (Branche: Dienstleister)  

Profil Alexander Maier  

[16] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

SAP CRM 4.0 

  SAP CRM 4.0 Mobile Sales Implementierung 
  Aufbau Demo-System 

2006 

Schöck (Branche: Bau Zulieferindustrie)  
SAP CRM MSOn Implementierung 

  Projektmitarbeiter für die Implementierung von Mobile Sales 

Online (Bereiche: Geschäftspartner, Aktivitäten, Opportunities) 
inkl. System Customizing, UI-Anpassungen 

2006 

Fein GmbH (Branche: Hersteller Elektrowerkzeuge) 
SAP CRM 5.0 Portal-Lösung (PCUI), Releasewechsel CRM 4.0 auf CRM 
5.0 

  Aktivitätenmanagement, Geschäftspartner 
  Vorbereitung und Durchführung der Workshops / Schulungen 

für 

  Key- User und End User 

2006 

Movento GmbH (Branche: Dienstleister)  
EDV- und Netzwerk-Support 

  First-Level- und Second-Level Support im Bereich Netzwerk und 

EDV 
 

2005 – 2006  

Freiberufliche Tätigkeit in verschiedenen Branchen 
EDV- und Netzwerk-Support 

  First-Level- und Second-Level-Support im Bereich Netzwerk und 

EDV 

  Aufbau IT-Infrastruktur 
  Zuständig für VPN-Zugriffe 

2004 

PB Bauernbeck (Branche: Maschinen- und Werkzeugbau) 
EDV- und Netzwerk-Support / Entwicklung 

  First-Level- und Second-Level-Support im Bereich Netzwerk und 

EDV 

  Telekommunikations-Support 
  Aufbau IT- und TK-Infrastruktur 
  Entwicklung von CNC-Kommunikations-Software 
  CNC-Implementierung 
  Zuständig für die Lizenzüberwachung 

2003 

Kontex (Branche: Textilindustrie) 
EDV- und Netzwerk-Support / e-Marketing 

  First-Level- und Second-Level-Support im Bereich Netzwerk und 

EDV 

  Aufbau IT- und TK-Infrastruktur 
  Projektleitung im Bereich E-Marketing 
  Planung und Implementierung eines neuen 

Buchhaltungssystems 

Profil Alexander Maier  

[17] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

  Zuständig für die Lizenzüberwachung 

2002  

Autohaus Eppler (Branche: Automobilbranche) 
EDV- und Netzwerk-Support / Entwicklung 

  First-Level- und Second-Level-Support im Bereich Netzwerk und 

EDV 

  Projektleitung für die Implementierung eines Marketing-

Szenarios 

  Aufbau der Datenbank-Struktur 
  Implementierung einer GUI-Schnittstelle für das Marketing-

Szenario 

  Zuständig für die Lizenzüberwachung 

Profil Alexander Maier  

[18] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

SAP R/3 Modul-/ 
Tool-Kenntnisse: 

  Internet of Things (IoT), predictive maintenance 
  BigData 
  Hybris Marketing 
  SAP CRM 
  SAP Fiori 
  SAP HCP 
  SAP HCI 
  SAP Hybris Marketing 
  SAP C4C 
  HANA 
  Sybase Mobile Sales 
  Mobile Sales 
  Mobile Sales Online 
  WebUI, SAPUI5 
  .NET 
  Portal (PCUI) 
  SAP GUI 
  Customizing in CRM Online 
  MCRM 
  ERMS 
  Customizing in CRM WebUI 
  CRM Berechtigungen über Access Control Engine 
SAP CRM Version 3.0, 4.0, 5.0, 2007, 7.0, 7.0 EHP1 – EHP4 
SAP CRM for HANA 
SAP ECC Versionen 4.6c, 6.0, S4/HANA 
SAP R/3-Modul SD und CS, FICO, MM, PP, HR 
SAP Afaria 
Rapid Development APP Solution auf Basis SAP Fiori 

EDV- Kenntnisse 

weitreichende Kenntnisse in der Anwendung gängiger 
Softwareprodukte 

Betriebssysteme: 

Windows, UNIX, Linux, Novell 

Programmiersprachen: 

ABAP, Delphi, Visual Basic, C++, ASP, PHP, HTML, DHTML, JavaScript, 
VBA, XML, SVG, ActionScript, RUP, CGI, Perl, UML, CNC-
Programmierung, WindowsScripting, SQL, C/Side 

Methoden/Werkzeuge: 

MS Office 
SAP CRM 3.0 / 4.0 / 5.0 / 2007 / 7.0 / 7.0 EHP1- EHP4, (CRM Enterprise, 
PCUI, WebUI) 
SAP CRM MSA 3.0, 4.0, 5.0, 2007 und 7.0 
Sybase Mobile Sales for SAP CRM 
SAP Fiori, SAPUI5 
SAP HCP / HCI 
S4/HANA 
HANA 

Profil Alexander Maier  

[19] 

Stand: Juni 2017

Mitarbeiterprofil: Alexander Maier 

Predictive maintenance 
IoT 
SAP Cloud for Customer (C4C) 
Mobile Business Solution for SAP ECC-CS 
SAP CRM MSOn 
Vmware / Virtual PC 
Visual Studio 6.0 
Visual Studio .Net 2003 / 2005 
Webentwicklungswerkzeuge 
Grafikprogramme 
CAD/CAM-System Solidcam 2000 
MS SQL Server 7.0 / 2000 / 2005 
mySQL, Oracle 
Data Warehouse 
MS Access 

Anwendungen, Middleware & 
Technologien: 

Web- und Applikationsserver: IIS, Tomcat 
SAP CRM:  
CRM 3.0 CRM 4.0, CRM 5.0, CRM 5.2, CRM 6.0 (2007), CRM 7.0, CRM 
7.0 EHP1 – EHP4, Sybase Mobile Sales for SAP CRM, Mobile Sales, 
Mobile Service, Internet Sales, CRM Middleware, PCUI, IC WebClient, 
CRM WebClient UI, Fiori, HCP, HCI, S4/HANA, C4C, Mobile Business 
Solution for SAP ECC-CS, PP, PM, HR 
SAP ECC, SAP BRIM 
Stammdaten, Middleware, Archivierung 
Open Source CMS: 
TYPO3 
 

Betriebsanwendungen: 

SAP ECC/R/3, S/4HANA, Hybris, SAP CRM, Navision Financial, Navision 
Attain, Polynorm ERP 

Praktische Informatik- 
Erfahrungen: 

Seit 1995 

SAP Erfahrung: 

Seit 1999 

SAP R/3 Zertifikate / 
Schulungen: 

WCHCFB_83 CRM BAiO Delivery Efficiency 
 

Projektleitungserfahrung: 

Seit 2001 

Managementerfahrung: 

Seit 2003