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Service Order Manager (m/w/d)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Support
Projektbeschreibung
704017/1
MEINE AUFGABEN:
- Koordination und Steuerung der Incidents und Service Requests im Rahmen des Field Services bezüglich IT-Arbeitsplätzen (IMAC/R/D)
- Steuerung externer Dienstleister zur Erbringung des Field Services bei den Kunden des ITDZ Berlin
- Abrechnung erbrachter Leistungen und Reporting von SLAs, KPIs
- Strategische Weiterentwicklung und Standardisierung der entsprechenden Prozesse sowie Professionalisierung des Field Services
MEINE QUALIFIKATIONEN:
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrung in der Verwaltung von Lagerbeständen
- Erfahrung im Umgang mit kundenbezogenen Service-Requests und Incidents
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent
- Lösungsorientierte Herangehensweise an Aufgaben
- Grundverständnis für BWL
MEINE VORTEILE:
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
ÜBER HAYS:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
MEIN KONTAKT BEI HAYS:
Mein Ansprechpartner
Aysel Cebe
Referenznummer
704017/1
Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]
Projektdetails
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Einsatzort:
Berlin, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
6 MM++
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Sonstiges