Service Operations Manager (M/E/N/S/C/H)* Abstimmung SW-Paketierung m. Partnern & Order u. Check Virtueller PC´s

- Oracle Express: 1 - 2 Jahre Erfahrung
- Microsoft Active Directory: 2 - 4 Jahre Erfahrung
- Sprachkenntnisse Deutsch: C2, Sprachkentnisse Englisch: C1
- Min. 2 Jahre Erfahrung im Multiproviderumfeld in einem größeren Konzern
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Request Management und Softwareverscriptung / Softwareverteilung
- Erfahrungen mit Oracle Datenbank Clientsoftware
- Eine Zertifizierung in den Bereichen Microsoft Azure / Microsoft 365 ist von Vorteil

IHRE AUFGABEN

Ziel ist es, für den Kunden in den Projekten Windows 11 Rollout und Umstellung des geografischen Informationssystems die Erstellung von Softwarepaketen, den Test der Pakete und die Verteilung der Pakete zu organisieren.
Softwarepaketierung:

- Bedarf für die Paketierung von Software aufnehmen
- Anforderungen für Softwarepakete auf Vollständigkeit prüfen und fehlende Informationen nach Rückfrage ergänzen
- Anträge für Softwarepaketierung bei unserem Provider stellen
- Rückfragen des Providers klären
- Test des neu verscripteten Softwarepakets mit Anwendern aus den Fachabteilungen und unserem Provider organisieren und dokumentieren; alternativ bei Standardsoftware den Test selbst mit dem Provider durchführen
- Troubleshooting Calls mit unserem Provider durchführen, falls Probleme auftreten
- Freigabe der neuen Softwarepakte für die Produktionsumgebung

Virtuelle Maschinen
Für einen Teil der Softwarepakete ist es notwendig, dass für den Test und die Nutzung der Software virtuelle PCs auf Basis Microsoft Azure zur Verfügung gestellt werden. Hier ergeben sich die folgenden Aufgaben:

- Bestellen der Virtuellen PCs in der Test- oder Produktionsumgebung
- Beantragung von benötigten Firewallfreischaltungen
- Prüfen, ob die bereitgestellten PCs der Bestellung entsprechen
- Testen, ob die Softwarepakete auf den virtuellen Rechnern im Betrieb den Performanceanforderungen der Fachabteilungen entsprechen
- Der aufgabenbezogene Fortschritt wird den Stakeholdern in regelmäßigen Projektmeetings vorgestellt und Feedback eingeholt.

IHR ANSPRECHPARTNER

Maximilian Kamphausen
Telefon: +49 221 160 20 18
E-Mail: [email protected]