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Projektmanager (m/w/d)
Eingestellt von Hays aus Mannheim, Universitätsstadt
Gesuchte Skills: Sales, Marketing
Projektbeschreibung
529385/1
MEINE AUFGABEN:
- Analyse von Bestandskundenprozessen auf unterschiedlichen Ebenen
- Entwicklung und Optimierung von Maßnahmen im Bereich Customer Experience / Kostensenkung
- Durchführung von Maßnahmen um die digitale Selfservice-Quote zu erhöhen
- Entwicklung von Push-Maßnahmen
MEINE QUALIFIKATIONEN:
- Einschlägige Projekterfahrung in der Digitalisierung von Kundenserviceprozessen im B2C Bereich
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich klassischer Abrechnungsprozesse
- Erfahrung in Kostensenkungsprojekten und Customer Experience
- Starkes Stakeholdermanagement und ein agiles Mindset
- Erfahrung mit 'cross-functional' Teams
MEINE VORTEILE:
- Aussicht auf Folgeprojekte
ÜBER HAYS:
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Projektdetails
- Einsatzort:
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
80 mt
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Marketing/Vertrieb