Logistiker (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

624284/1

MEINE AUFGABEN:

- Planung und Durchführung von Massnahmen, um eine effiziente Auftragsabwicklung von Reparaturaufträgen im Mobile Bereich sicherzustellen
- Verantwortlich für den Leihgerätemanagementprozess von Smartphones
- SLA Monitoring und Controlling des Logistics Service Provider betreffend Aufgabenerfüllung im Mobile Repair Bereich
- SLA Monitoring und Controlling der Mobile-Repair-Partner hinsichtlich Einhaltung der Reparaturdurchlaufzeiten (TAT)
- Sicherstellung der Dokumentation von Arbeitsprozessen im After Sales Bereich sowie deren kontinuierlichen Aktualisierung
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit Customer Services, Demand & Supply Management, Point of Sales und den externen Partnern, um Kundenanliegen rasch und effizient zu managen sowie Prozessoptimierungen zu erkennen und einzuleiten
- Mitarbeiten und Unterstützen bei Logistik und After Sales Projekten
- Unterstützen bei Teilaufgaben in anderen Logistics-Disziplinen in den Bereichen Warehousing, Refurbishment und Distribution
- Überwachung der Repair-Transaktionen in den verschiedenen IT-Systemen ERP SAP, CRM Clarify sowie dem Transport- und Repairtool Repairline
- Schnittstellenüberwachung und steuerndes Eingreifen bei Error Logs
- Rechnungscontrolling der verrechneten Dienstleistungen von externen Service Provider sowie der Mobile-Repair-Partner

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- EFZ Logistik oder Detailhandel sowie Weiterbildung in Logistik oder anderen kundenorientierten Branchen mit Fokus auf After Sales Prozesse
- Berufserfahrung in Logistik oder After-Sales Bereichen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kundenorientiert, kommunikativ, Freude an Prozessen und deren Optimierung sowie gewillt, Neues zu erlernen
- Gute Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch von Vorteil

MEINE VORTEILE:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

PROJEKTINFORMATIONEN:

- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

ÜBER HAYS:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Timo Stolz

Referenznummer
624284/1

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Telefon: +41-(0)61-2250520