Koordinator (m/w) Kundenbindung

Die Nash direct GmbH ist auf die Vermittlung von hochqualifizierten Professionals in den Bereichen IT und Engineering spezialisiert. Wir bieten unseren Mitarbeitern Zugang zu interessanten Positionen deutschlandweit mit vielversprechenden Perspektiven fr eine berufliche Zukunft.

Wir suchen fr den Einsatz bei unserem namhaften Kunden im Telekommunikationsumfeld am Standort Bochum einen

Koordinator (m/w) Kundenbindung

Ihre Aufgaben:

* Untersttzung bei der Konzeption von Prozessanpassungen sowie die abteilungsbergreifende Steuerung der Umsetzungen
* Analyse und Prsentation relevanter KPI`s im Bereich der Kundenrckgewinnung
* Organisation von Schulungen der Retention-Teams
* Untersttzung bei der Entwicklung neuer Retention-Produkte sowie von Leitfden zur Anwendung
* Qualittsmanagement bei den externen Retention-Teams
* Frderung der Kundenrckgewinnungsquote
* Schnittstellenmanagement

Ihr Profil:

* Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante berufspraktische Erfahrung im Bereich Retention & Prevention
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel sind zwingend erforderlich
* Spa an der Prozessanalyse und deren Optimierung
* Koordinations- und Organisationstalent
* Hohe Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfhigkeit
* Reisebereitschaft im Inland (ca. 1-2 mal im Monat)
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

* Leistungsbezogenes Gehalt
* Zahlung von zustzlichen Sozialleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermgenswirksame Leistungen)
* Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen Aufgaben
* bernahmemglichkeit von unserem Kunden
* Eine individuelle Beratung und Betreuung

Unsere Mitarbeiter schtzen unsere Unternehmenskultur, die Projektvielfalt und die Attraktivitt unserer Kunden. Ein marktgerechtes Gehalt und Transparenz in Richtung unserer Kunden und Mitarbeiter sind fr uns wichtige Werte und die Grundlage fr eine langfristige Zusammenarbeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an:

Beate Basten
Senior Candidate Relationship Manager

Nash direct GmbH
IT & Engineering Professionals
Graf-Adolf-Platz 15
D-42013 Dsseldorf

Tel: +49 211 179392 40
Fax: +49 211 179392 20
Mobil: +49 151 11323412
Email: [email protected]
Internet: www.nashdirect.de