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Interims Leiter Service (m/w/d)
Eingestellt von SOLCOM GmbH aus Reutlingen
Gesuchte Skills: Maschinenbau, Anlagenbau, Sondermaschinen
Projektbeschreibung
Aufgaben:
+ Disziplinarische und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung des Service-Teams
+ Verantwortlich für das Serviceportfolio, die Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Customer Service sowie abteilungsübergreifende Koordination
+ Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
+ Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
+ Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung
+ Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
+ Erster Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen
+ Verantwortlich für die Budgetierung und Personalplanung im Service
+ Regelmäßige Berichterstattung an das Management
Das Projekt hat einen Remoteanteil von max. 20%, sowie die Anforderung der Präsenz in Vollzeit in den ersten zwei Wochen.
Must:
+ Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau, Maschinenbau
+ Langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
+ Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
+ Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
+ Strukturierte, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
+ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Nice:
+ Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium
+ Ausgeprägte Personalführungsfähigkeiten sowie ziel- und ergebnisorientierte Führungsqualitäten
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Projektdetails
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Einsatzort:
Plz-Gebiet 9, Deutschland
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Projektbeginn:
asap
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Projektdauer:
3 - 4 Monate
- Vertragsart:
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Berufserfahrung:
Keine Angabe
Geforderte Qualifikationen
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Kategorie:
Ingenieurwesen/Technik
SOLCOM GmbH
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Straße:
Schuckertstr. 1
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Ort:
72766 Reutlingen, Deutschland
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Projekte:
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