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HP Service Manager Developer

Eingestellt von RM IT Professional Resources AG

Gesuchte Skills: Engineering, Soap

Projektbeschreibung

HP SERVICE MANAGER DEVELOPER

Für unseren Kunden in der Finanzbranche mit Standort in Zürich suchen wir ein HP Service Manager Developer.

IHRE AUFGABEN:

Erarbeiten von Lösungsvarianten im HP Service Manager Umfeld hinsichtlich Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit als Entscheidungsgrundlagen

Mitarbeit im Definieren (Requirement Engineering) von ITIL Prozessen

Entwicklung von ITIL Prozessen basierend auf HP Service Manager V9.3

Prozesse:

Ø Incident Management

Ø Change Management

Ø Problem Management

Ø Request Fulfillment (Service Request Catalogue)

Lifecycle Management (Produkte Upgrades/Patches) sowie Sicherstellung laufender Prozessoptimierungen

Sicherstellen von fachgerechten Tests gemäss Testkonzept sowie aufgrund einer transparenten und vollständigen Dokumentation

Ferien-Stellvertretung für Betriebsaufgaben

ANFORDERUNGEN:

Erfahrung mit HP SM V9.3

Konfiguration von ConnectIT Szenarien

SOAP Schnittstelle

Service Request Catalogue

Zertifizierung ITIL Foundation V3

Monitoring (Tivoli) von Vorteil

Kundenorientiertes Verhalten

Stufengerechte Communication Skills

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

KONNTEN WIR IHR INTERESSE WECKEN?

Wenn Sie glauben, DASS Sie der richtige Kandidat für diese Position sind, dann senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Lebenslaufs als WORD-DOKUMENT, REFERENZEN sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR FÜR DIESE POSITION NUR BEWERBER AUS DEM EU-RAUM BERÜCKSICHTIGEN KÖNNEN.

Projektdetails

  • Einsatzort:

    Zürich, Schweiz

  • Projektbeginn:

    asap

  • Projektdauer:

    6 months

  • Vertragsart:

    Contract

  • Berufserfahrung:

    Keine Angabe

Geforderte Qualifikationen

  • Kategorie:

    IT Entwicklung, Ingenieurwesen/Technik

  • Skills:

    engineering, soap

RM IT Professional Resources AG