Application Manager SAP (M/E/N/S/C/H)* Fehler-/Abweichungsmanagement, SAP CRM, IS-U

- mehrjährige Projekterfahrung in Projekten mit ähnlicher Aufgabenstellung und ähnlichem technischen Umfeld (SAP CRM, SAP IS-U)
- mehrjährige Projekterfahrung in den Bereichen Fehler-/Problem-Management und Test-Management

IHRE AUFGABEN

Die IT-Plattform des Kunden soll für vertriebliche Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden. Diese basiert auf modernen Technologien und Architekturkonzepten. Dazu wird mit agilen Arbeitsweisen in einem internationalen Umfeld gearbeitet, verteilt auf mehrere Standorte.
Das Projekt verfolgt das Ziel, auf der IT-Plattform des Kunden exzellente Business-Prozesse technisch zu implementieren.

- als Application Manager verantwortlich für das Fehler- und Abweichungsmanagement im Umfeld der SAP Systeme CRM und IS-U (Utilities)
- Prozess- und Anwendungsverarbeitung, also für die Fehlererkennung, Fehleranalyse, Fehlerbearbeitung und den Abschluss der Fehlerbehebung und Durchführung des entsprechenden Berichtswesen
- Erste Eskalationsstufe für Incidents, falls diese nicht innerhalb der vereinbarten Service Levels gelöst werden können
- Wartung als auch der Ausbau der integrierten Funktionen in der Applikation SAP CRM und IS-U
- Schnittstelle zwischen Fehler- und Problem Management und Test-Management, Anpassung und Optimierung der bestehenden Testautomatisierung

IHR ANSPRECHPARTNER

Manuela Fentrohs
Telefon: +49 89 74833 873
E-Mail: [email protected]