Application Manager Projekte (m/w/d)

REFERENZNUMMER:

517770/1

MEINE AUFGABEN:

- Begleiten von Einführungs- und Migrationsprojekten zur Übernahme neuer Services und Serviceitems
- Planung, Testung und Bereitstellung vorhandener und neuer Serviceitems
- Monitoring und Backup 
- Starten, Steuern und Durchführen der erforderlichen ITSM- und technischen Prozesse bei neuen Serviceitems
- Erstellung von Konzepten
- Überprüfung der Support- und Wartungsverträge
- Anfordern der notwendigen Zertifikate und Lizenzen
- Input von Projekt- und Betriebskalkulationen
- Schulung von Fachteams des Bereiches und des Service-Kontrollcenters

MEINE QUALIFIKATIONEN:

- Erfahrung im Applications Support (Second Level)
- Erfahrung mit ITSM-Management in den Prozessen und Tools
- Erfahrung in der Sicherstellung und Optimierung des operativen IT-Betriebs 
- Koordination und Durchführung von fachlichen/technischen Updates in Abstimmung mit dem Hersteller
-Erfahrung in der Erstellung von Projekt- und Betriebskalkulationen 
- Grundkenntnisse Projektmanagement und Wissen über Projektmanagement Methoden
- Erfahrung in der Führung eines Projektteams incl. Matrixorgnisation
- Erfahrung bei Kosten-, Resourcen-, Risk- und Time-Management
- Erfahrung mit Support- und Wartungsverträgen
- Kenntnisse über Methoden zur Fehlersuche und Analyse und Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen
- Erfahrung in der Durchführung von Schulung
- Grundlagen in ITIL V3 / V4

MEINE VORTEILE:

- Referenz von öffentlichem Auftraggeber 
- Krisensicheres Projekt über 12 Monate

PROJEKTINFORMATIONEN:

- Öffentlicher Auftraggeber

ÜBER HAYS:

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

MEIN KONTAKT BEI HAYS:

Mein Ansprechpartner
Johanna Sehi

Referenznummer
517770/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: [email protected]